He estado comprando el HP G41359tx durante un mes y dos veces, cuando lo estaba usando, la energía se cortó repentinamente y luego comenzó a encenderse nuevamente. ¿Qué pasó?

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. La máquina se apaga sin motivo alguno, puede deberse a los siguientes motivos:

1. Debido al botón de encendido La falla hace que la computadora se apague automáticamente después de encenderla

En circunstancias normales, presionar el botón de encendido de la computadora emitirá un sonido nítido de "clic". , y aparecerá inmediatamente después de soltar el botón de encendido. Si el botón de encendido aparece lentamente, está atascado y no puede salir después de presionarlo, o no emite un sonido de "clic" después de presionarlo, puede deberse a un interruptor de encendido defectuoso.

2. Se apaga automáticamente después del inicio debido a un corte de energía

La fuente de alimentación de la máquina es inestable o la fuente de alimentación falla, lo que resulta en una potencia insuficiente de la máquina, lo que provoca un corte de energía y cerrar.

3. Debido a una falla en el ventilador de la CPU o a que la temperatura local es demasiado alta,

La computadora se apaga automáticamente después del inicio, lo que hace que la computadora se apague automáticamente después del inicio. el ventilador de la CPU no puede girar o la temperatura local es demasiado alta. Esto se debe a que el BIOS da prioridad a la protección de la CPU según la configuración predeterminada.

2. Si encuentra este problema, se recomienda que siga los siguientes métodos para ver si puede resolver el problema que encuentra:

1. Desenchufe la máquina o agregue el equipo de hardware externo;

2. Levante la parte inferior de la computadora portátil o agregue una base de enfriamiento para mantener la ventilación fluida;

3. Actualice el software antivirus de la máquina para obtener un antivirus completo :

4. Desactive los elementos de inicio utilizados con poca frecuencia. El método es el siguiente:

Presione la combinación de teclas Win R para abrir la ventana de ejecución, ingrese msconfig, haga clic en Aceptar, seleccione el. Tarjeta de selección de "Inicio" y cancelar. No es necesario iniciar. Cargue el programa y haga clic en Aceptar para desactivar el inicio de este programa.

5. Si el problema de la máquina persiste después de realizar las operaciones anteriores, se recomienda que primero intente guardar archivos importantes y reinstale el sistema operativo de la máquina para ver si hay alguna mejora, si aún no hay ninguna mejora. problema después de reinstalar el sistema operativo Para mejorarlo, se recomienda que intente comunicarse con el Centro de servicio Gold Medal local para realizar una limpieza e inspección del polvo. Puede consultar el Centro de servicio HP Gold Medal más cercano a través del siguiente sitio web: