¿Qué debo hacer si el desbloqueo mediante huella digital de mi teléfono no es sensible y no se puede desbloquear?
Si el dispositivo vibra o la pantalla indica que la coincidencia de huellas digitales falla al desbloquear su teléfono con una huella digital, esta situación indica que el sensor de huellas digitales no pudo verificar su huella digital. Debe seguir las siguientes precauciones para solucionar el problema. :
1. Dé prioridad a los siguientes métodos de solución de problemas
1. Asegúrese de que no haya suciedad ni manchas de agua en la pantalla del teléfono ni en la superficie de los dedos al desbloquearlo. afectar el reconocimiento de huellas dactilares.
2. Abra "Configuración> Biometría y contraseña> Huella digital" de su teléfono y confirme si hay una opción de huella digital. Si no hay una opción de huella digital, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (aplicaciones de terceros como Es necesario hacer una copia de seguridad de QQ y WeChat por separado), lleve el recibo de compra correspondiente al centro de atención al cliente de Huawei cercano para su mantenimiento. Si hay una opción de huella digital, siga el siguiente método para confirmar más. Se recomienda eliminar la huella digital original y volver a ingresarla. Ajuste la posición y el ángulo de contacto del dedo y presione adecuadamente. Esto puede aumentar el área para la entrada de la huella digital y mayor será la probabilidad de desbloquearla con éxito. La entrada es demasiado pequeña y la posición de entrada es única, la tasa de éxito del desbloqueo puede ser baja.
2 Siga los siguientes métodos para solucionar más problemas según su tipo de desbloqueo por huella digital. 1. Si la huella digital de su teléfono se encuentra dentro de la pantalla, se trata de un desbloqueo mediante huella digital en pantalla.
En principio, el desbloqueo óptico mediante huella digital en pantalla requiere obtener la intensidad de la luz reflejada por la huella digital, si la película lo hace. Si no cumple con los estándares, afectará la transmitancia de la luz, lo que debilitará la intensidad de la luz reflejada, lo que provocará que la señal recopilada por el sensor se debilite y habrá un desbloqueo insensible, por lo que no se recomienda aplicar películas que no sean oficiales de Huawei. (películas de privacidad, películas de hidrogel, películas templadas gruesas, etc.) Se recomienda retirar la película y probarla, o acudir a una tienda cercana si se cumplen las condiciones. El Centro de Atención al Cliente de Huawei le aplicará una película protectora especial. gratis y vuelva a ingresar la huella digital;
2. Si el sensor de huellas digitales de su teléfono móvil está ubicado en la parte posterior, lateral o frontal inferior del teléfono móvil.
Si sus dedos son La piel es fácil de pelar y la ruta de las huellas dactilares es fácil de volverse superficial. Se recomienda que registre algunas huellas dactilares más.
Si los métodos anteriores aún no resuelven su problema, haga una copia de seguridad de sus datos. con anticipación (QQ, WeChat y otras aplicaciones de terceros deben realizar una copia de seguridad por separado), lleve el recibo de compra al Centro de servicio al cliente de Huawei cercano para realizar la prueba.
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