La computadora portátil HP no puede instalar aplicaciones.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Los problemas que mencionaste generalmente son causados por problemas de red o firewalls que bloquean las comunicaciones relacionadas. Le sugiero que intente desactivar el firewall de su máquina o cambiar de red antes de comprar para ver si eso resuelve el problema que está experimentando.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.