¿Por qué el teléfono se reinicia automáticamente?
Si está utilizando un teléfono vivo, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:
1 Compruebe si el botón de encendido y el botón de volumen se tocaron accidentalmente
2. Comprueba la configuración
Comprueba ¿Se ha configurado el teléfono para tener un temporizador de encendido y apagado (ir a configuración?, buscar e ingresar "temporizador de encendido y apagado"?) Si se ha configurado la función de encendido y apagado del temporizador, el teléfono se encenderá y apagará automáticamente a una hora específica.
3. Compruebe si el teléfono está en un entorno donde la temperatura es demasiado alta o demasiado baja.
Si la temperatura es demasiado baja o demasiado alta, activará la temperatura baja o alta. función de protección de temperatura del teléfono, lo que hace que se apague o reinicie automáticamente. Intente mantener el teléfono a una temperatura ambiente de 0 ℃ ~ 35 ℃.
4. Compruebe si el teléfono ejecuta aplicaciones incompatibles.
Si recientemente instaló software a través de canales que no son de la tienda de aplicaciones, se recomienda desinstalar dicho software e intentarlo nuevamente. Si el programa sigue informando errores, se reinicia y no puede iniciarse normalmente, puede ingresar al modo seguro y desinstalar el software previamente instalado para solucionar el problema.
Ingrese al modo seguro: cuando el dispositivo esté encendido, suelte el botón de encendido cuando la pantalla muestre el logotipo de vivo/NEX/iQOO, espere unos 5 segundos y luego presione y mantenga presionado inmediatamente el botón "bajar volumen". " para ingresar a la interfaz de la pantalla de bloqueo. No suelte los botones antes de ingresar al modo seguro.
Salir del modo seguro: El "modo seguro" es una función nativa del sistema Android. Después de ingresar a este modo, solo necesita reiniciar el dispositivo para salir. El método específico es el siguiente:
2) Si no hay respuesta después de presionar prolongadamente el botón; botón de encendido, puede intentar forzar el reinicio del dispositivo.
Reinicie el teléfono:
1). Mantenga presionado el botón de encendido del teléfono para que aparezca la opción "Reiniciar" para cerrarlo.
2; ) Deslice hacia abajo la parte superior de la pantalla del teléfono para restablecer el teléfono dos veces. Salga de la página de detalles de la barra de accesos directos/deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para ingresar al centro de control, haga clic en el interruptor "Apagar/Reiniciar";
3), fuerce el reinicio del teléfono (se recomienda usarlo cuando el teléfono se congela o se atasca)
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①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos
②Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono móvil (aplicable a NEX 3/NEX 3S);
③Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.
Si el dispositivo aún ingresa al "Modo seguro" después de reiniciar, puede solucionar el problema de la siguiente manera:
1) Confirme si la tecla de volumen "-" se tocó accidentalmente durante el proceso de inicio;
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2) Confirme si la funda protectora del dispositivo bloquea la tecla de volumen "-";
Si el problema sigue sin resolverse después de la investigación, puede llevar el dispositivo al Centro de atención al cliente de vivo para su tramitación.
5. Compruebe si el espacio de almacenamiento del teléfono es suficiente.
El espacio de almacenamiento insuficiente puede hacer que el teléfono se reinicie automáticamente. Ingrese a iButler y libere espacio a través de "Limpieza de espacio" para garantizar. suficiente espacio de almacenamiento.
6. Actualice la versión del sistema
Compruebe si la versión del sistema del teléfono móvil es la última versión. Las actualizaciones del sistema mejorarán la compatibilidad del sistema con aplicaciones de terceros y la estabilidad del sistema. Algunas versiones nuevas también se agregarán algunas características nuevas.
7. Restaurar todas las configuraciones
Puedes ingresar a la configuración--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica--restaurar todas las configuraciones--restaurar, restaurar Conjunto opciones.
Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluyendo: establecer fondo de pantalla, estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc.
Nota: Ingrese a Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Datos del sistema--Volver--Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio--Sincronización de datos; -- Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.
8. Reparar el sistema
Cómo utilizar el modo de reparación del sistema:
Ingrese al modo de recuperación--Instalar el software del sistema--Confirmar la última versión de la red actualizar - Descargar Instale la última versión, conéctese a WiFi disponible - descargue e instale - reinicie después de que el paquete de actualización se haya instalado correctamente.
Nota: Dado que el paquete de actualización del sistema es grande y tarda mucho en descargarse, se recomienda conectar el cargador para mantener la energía suficiente.
Cómo ingresar al modo de recuperación:
1. Pantalla plegable: expanda la operación en el estado de apagado, presione y mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" al mismo tiempo. tiempo durante aproximadamente 5 segundos para ingresar al modo FASTBOOT, presione el botón de volumen para seleccionar "Ingresar a RECUPERACIÓN" y presione el botón de encendido para confirmar la entrada.
2. Dispositivos lanzados después de septiembre de 2017: mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" al mismo tiempo durante aproximadamente 5 segundos en el estado apagado para ingresar al modo FASTBOOT y presione el volumen. para seleccionar "Ingresar RECUPERACIÓN", presione el botón de encendido para confirmar la entrada.
3. NEX?3/NEX?3S: En el estado apagado, presione y mantenga presionado el botón redondo superior durante aproximadamente 1,5 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón para subir el volumen para ingresar al modo FASTBOOT, presione el botón de volumen para seleccionar "Ingresar RECUPERACIÓN"?, y presione Presione el botón de encendido para confirmar la entrada.
4. Para modelos lanzados antes de septiembre de 2017: mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" al mismo tiempo durante aproximadamente 5 segundos en el estado apagado para ingresar al modo RECUPERACIÓN.
Salir del modo de recuperación: puede hacer clic en "Reiniciar" en la interfaz del modo de recuperación para salir.
Si no puedes salir, intenta forzar el reinicio de tu teléfono o utiliza el modo de reparación del sistema para ver si puede volver a la normalidad.
Si los métodos anteriores no resuelven el problema, lleve su dispositivo y el recibo de compra al Centro de atención al cliente de vivo para su procesamiento.
9. Detección del centro de servicio
Si los métodos anteriores no ayudan con la recuperación, el centro de servicio al cliente debe detectar y procesar (dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/vivo). APP del centro comercial--Mi--Puntos de servicio/puntos de posventa--Seleccione la provincia o ciudad para verificar la dirección del centro de servicio al cliente)
Si el teléfono está dañado o tiene líquido, causará Funcionamiento inestable. Debe llevar el dispositivo al centro de servicio para realizar más pruebas.