Me dedico a la fabricación de maquinaria y mi producto son equipos de soldadura automatizados. ¿Cómo puedo promover las ventas?
◆ Familiarízate con las características de los productos que vendes. Ventajas, desventajas, estrategias de precios, tecnología, variedades, especificaciones, publicidad y promoción, productos competitivos y productos sustitutos. Especialmente frente a los clientes, tenga cuidado de demostrar que está muy familiarizado con el producto.
◆ Familiarícese con los clientes objetivo de los productos que promociona. Es necesario clasificar estos clientes objetivo, cuáles son clientes principales, cuáles son clientes no principales, cuáles son clientes clave, cuáles son clientes no clave. Los clientes se pueden dividir en varias categorías y de qué manera. ¿Qué se debe clasificar? ¿Qué se debe utilizar para ganar diferentes categorías de clientes? El tiempo y la energía asignados a diferentes tipos de clientes también son diferentes.
◆Familiarizado con el mercado de productos. Cómo está segmentado el mercado, qué competidores hay, qué tan grande es la capacidad del mercado, cuál es la distribución geográfica de los clientes y la distribución temporal de los productos, y cuál es la tendencia de desarrollo a corto plazo del mercado de productos (tendencia de desarrollo en el próximos 2-3 años).
◆ Al promocionar productos, el tiempo debe organizarse razonablemente y se debe realizar una distribución espacial razonable de acuerdo con los hábitos de compra y la ubicación geográfica de los clientes. Preste atención a los métodos y estrategias. La promoción no es un movimiento imprudente. Requiere una suma constante de experiencia y una mejora continua. Las ventas también tienen esta característica, es decir, es difícil empezar al principio y no hay forma de empezar, poco a poco irá mejorando. De él se descubrirán muchas oportunidades de negocio. El proceso de ventas es también un proceso de expansión continua de la comunicación interpersonal. A través de esta actividad, la red interpersonal se expandirá y la cantidad de información aumentará. Esta información sobre redes y mercados brindará muchas oportunidades para un mayor emprendimiento. Fórmula 1: Éxito=Conocimiento\Redes Personales Fórmula 2: Éxito=Buena Actitud (Buena Actitud) Buena Ejecución (Buena Ejecución)
◆Vender productos significa venderse y presentarse es mejor que vender productos.
◆Reparta continuamente tarjetas de visita
◆Cada palabra y acción, en cualquier momento y en cualquier lugar, es garantía de confianza del cliente.
◆Los clientes no solo compran las suyas. Productos, pero también compre su espíritu y actitud de servicio.
◆Coordinar el lenguaje y las acciones del cliente en términos de movimientos corporales y velocidad del habla.
◆Para hacer buenos planes y arreglos, primero debe hacer buenos planes para mejorar la eficiencia en la utilización del tiempo. y aumentar el efecto de ventas. Al formular un plan, haga preparativos basados en las características del cliente. Por supuesto, los planes no son estáticos y deben ajustarse en cualquier momento a medida que cambian el entorno y las condiciones. Los contenidos principales del plan incluyen: cronograma para los próximos días, arreglos con los clientes para los próximos días, qué materiales preparar, cómo atraer clientes potenciales (dónde están los clientes potenciales), objetivos de ventas a corto plazo, etc. Si es necesario, se debe desarrollar un plan de ventas. El plan de ventas generalmente tiene varios elementos, incluido un breve resumen ejecutivo, los objetivos de las tareas de ventas y el estado de finalización real. El cronograma de ventas se desarrolla semanalmente. Al final de la semana se debe analizar el cronograma de ventas, el objetivo principal es conocer el patrón de ventas, si se completó o no, y cuáles son los motivos, si se debe a tareas irrazonables o interferencia de factores externos. . ¿Es una razón subjetiva o una razón objetiva? ¿Se debe a habilidades de ventas inmaduras o a una ejecución insuficiente? De esta manera, podemos analizar la causa raíz y proponer formas de mejorarla.
◆ Lleve un diario de ventas todos los días. El registro ideal es que pueda verificar los detalles de cada registro de ventas en cualquier momento, mantener un registro de las visitas de los clientes y mantenerse al tanto de la evolución de los clientes en cualquier momento. Mantenga registros de clientes y clasifique y analice a los clientes de vez en cuando para que pueda consultar la información de cualquier cliente en cualquier momento.
◆Estudia la psicología del cliente. Uno es adoptar diferentes métodos según las características psicológicas personales del cliente (puede leer el libro "Psicología de la investigación") y el otro es adoptar diferentes métodos según las características de la unidad del cliente. entre clientes de unidades públicas y privadas. El segundo es comprender las necesidades reales de los clientes.
◆Aprende habilidades de negociación. Sea bueno escuchando con una sonrisa para lograr una situación en la que todos ganen. Piense desde la perspectiva del cliente.
◆Aprende habilidades de promoción. La promoción de ventas no se trata de vender a la fuerza a los clientes, sino de guiarlos desde su perspectiva. A veces los clientes valoran más su espíritu de servicio que su producto. En realidad, la promoción no se puede completar de una sola vez. A menudo requiere múltiples comunicaciones con los clientes. Durante la comunicación, algunas promociones fracasarán y otras tendrán éxito. Por lo tanto, debemos tomar decisiones razonables. Algunas pueden abandonarse, otras deben continuar trabajando duro, algunas son clientes a corto plazo y otras no tienen éxito temporalmente, pero mientras exista una relación, todavía hay esperanzas de éxito. a largo plazo, por lo que no puedes rendirte. Comprender las necesidades reales de los clientes. Algunos clientes realmente tienen necesidades, pero confían en usted de inmediato, por lo que a veces hay que correr varias veces antes de obtener la información. Algunos clientes necesitan acercarse entre sí antes de confiar en usted.
◆ Para comprender los caminos del mundo. Se debe dar tolerancia y consideración a algunas solicitudes irrazonables realizadas por los clientes.
◆ Conoce la importancia de los antiguos clientes. Desde la perspectiva de los costos y efectos del marketing, retener a los antiguos clientes es mucho más útil que encontrar nuevos clientes. Al mismo tiempo, los propios clientes antiguos tienen relaciones sociales y usted puede utilizar sus relaciones sociales.
◆ ¿Qué tipo de método de marketing se utiliza, el marketing telefónico? ¿Mercadeo en Internet? ¿Marketing puerta a puerta? ¿Método de envío por correo? ¿Venta directa de televisión? ¿Envío de productos promocionales? ¿al por mayor? ¿minorista? ¿Al por mayor y al por menor? ¿interino? ¿Qué método de pago se utiliza? Los métodos de comercialización de los distintos productos anteriores deben seleccionarse de acuerdo con las características de los productos que se comercializan y la situación de la empresa.
◆En otro sentido, las ventas también son una forma de comunicación interpersonal, por lo que, en cierto sentido, aprender a vender es en realidad aprender a comportarse.
◆Los vendedores deben tener una buena calidad psicológica. El fenómeno más común que se encuentra en las ventas es el rechazo indiferente, por lo que deben resistir la prueba de ser rechazados, excluidos y ridiculizados. Otro fenómeno es que no puedes participar cuando vendes, por lo que tienes que usar tu cerebro para lograr tu objetivo. Presta especial atención a superar la inercia y superar el miedo a las dificultades.
◆Cuando los medios directos no pueden acercarse al objetivo, a veces hay que aprender a atacar en curva.
◆Una buena imagen aparece frente a los clientes. Esta imagen incluye vestimenta, conversación y etiqueta necesaria. Presta especial atención a dejar una buena primera impresión a tus clientes. Debes tener la capacidad de cerrar la distancia psicológica y emocional con los clientes.
◆Cómo lidiar con las disputas con los clientes también es un problema. Tratar las disputas es algo muy artístico. No es fácil de estudiar en la actualidad. Las causas de las disputas son diferentes y los métodos para manejarlas también son diferentes. Diferentes tipos de disputas requieren diferentes métodos, que se exploran constantemente en la práctica. Cuando surge una disputa, el primer principio es no sufrir pérdidas. Pero a veces sufres una pequeña pérdida, pero el impacto es relativamente grande. El segundo principio es evitar conflictos importantes con los clientes y esforzarse por mantener la relación entre ambas partes. El tercer principio es tener habilidades para manejar disputas. Esta habilidad no se discutirá aquí. (Las disputas comunes incluyen problemas de calidad del producto, pagos atrasados por parte de los clientes, entregas tardías, incumplimiento por parte de los clientes, estilos de productos insatisfactorios, precios irrazonables, servicio postventa inadecuado, etc.
◆ De lunes a viernes, debemos preste atención a pedir consejo a vendedores exitosos. Después de todo, no puede confiar en la teoría. En esta industria, la experiencia y la capacidad son más importantes que la teoría.
◆A veces es necesario confiar en la fuerza del equipo. y, a veces, puede pedir ayuda cuando encuentre problemas que no pueda resolver usted mismo, pero por lo general, no pida ayuda fácilmente, sino que intente resolver el problema usted mismo.
◆ Tenga en cuenta que la información de mercado en las ventas es muy importante. A veces se pueden utilizar métodos no convencionales y, a veces, se puede lograr un desarrollo a gran escala. Para innovar, innovar, innovar, otros también se están desarrollando. Si quieres ser más rápido que los demás, debes seguir innovando. La clave de por qué Haier funciona más rápido que otros es que es bueno en innovación. Las ventas deben depender del poder de los demás. Después de todo, depender únicamente del poder personal es limitado. Incluso si puede lograr el éxito, su éxito también es limitado. La razón por la que el establecimiento de una empresa puede acelerar su desarrollo es principalmente porque la empresa puede reunir la fuerza de otros. Cómo ser un buen representante de ventas La primera tarea de un representante de ventas son las ventas. No habrá esperanza para el producto y no habrá esperanza para la empresa. Al mismo tiempo, el trabajo del representante de ventas aún necesita ampliarse. No hay esperanza en vender únicamente, porque lo que se vende son productos o servicios. Sólo expandiendo continuamente el mercado se puede establecer una posición en el mercado a largo plazo. ganar cuota de mercado a largo plazo y contribuir a las ventas de la empresa. Los canales construyen importantes activos intangibles y obtienen un rendimiento estable para sí mismos.