¿Qué debo hacer si devuelvo algo comprado en el móvil Taobao y el vendedor no me reembolsa el dinero?

1.

Primero solicita un reembolso y espera a que el vendedor lo procese. Si ya ha presentado su solicitud, si el vendedor se niega a solicitar un reembolso, puede solicitar la intervención del servicio de atención al cliente para ayudarle a procesar la transacción.

Recordatorio: Haga clic para ver cómo solicitar un reembolso; haga clic aquí para ver cómo solicitar la intervención del servicio de atención al cliente.

2. Si la transacción ha sido exitosa.

Dentro de los 15 días posteriores al éxito de su transacción, si no ha iniciado una solicitud de posventa, puede iniciarla directamente y esperar a que el vendedor la procese. Si ya ha presentado su solicitud, cuando el vendedor rechace su solicitud de reembolso, puede solicitar la intervención del servicio de atención al cliente para ayudarle a procesar la transacción.