El teléfono móvil puede acceder a Internet pero el televisor no puede conectarse a Internet.

Si su teléfono móvil puede conectarse a Internet, significa que la red de banda ancha es normal. Puede haber un problema con el decodificador de TV o la conexión a la línea de TV. Puede iniciar sesión en la página de inicio de la aplicación China Unicom-Servicio-Solución de problemas-Solución de problemas de autoservicio para comprobarlo.

Si su televisor no puede conectarse a la red, pero su teléfono puede conectarse a la misma red, puede haber varias razones: Señal débil: el televisor puede estar ubicado más lejos del enrutador o puede haber otras obstrucciones interfieren con la señal, lo que hace que la señal sea débil y no pueda conectarse a la red.

Si su teléfono puede conectarse a otras redes pero no puede conectarse a Internet TV, puede deberse a una de las siguientes razones: Señal débil: si la distancia entre su teléfono y Internet TV es demasiado grande o hay obstáculos que pueden causar que la señal sea débil y no se pueda conectar a la red de TV.