No hay ningún dispositivo de imagen en mi computadora

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Si el dispositivo de imagen no se reconoce en su administrador de dispositivos y no hay ningún dispositivo que requiera la instalación del controlador, significa que su computadora portátil no reconoce el dispositivo de la cámara. Consulte la siguiente información:

1. Déjelo reposar por un tiempo: se recomienda apagar el teléfono, quitar la fuente de alimentación externa y la batería, y todos los dispositivos externos, dejarlo reposar durante media hora para liberar la electricidad estática y después de media hora, conecte el adaptador y encienda la computadora para verlo en el administrador de dispositivos;

2. Puede intentar restaurar los valores predeterminados de la BIOS:

Haga clic en F10 continuamente. para ingresar al BIOS después de iniciar, seleccione la opción de salida, seleccione cargar los valores predeterminados de configuración - sí. Luego seleccione Salir - salir guardando cambios - sí. (Si ha realizado operaciones en el BIOS antes, asegúrese de que la configuración sea consistente con las anteriores después de restaurar los valores predeterminados del BIOS)

3. su problema se debe a motivos del sistema. Se recomienda realizar una copia de seguridad de los datos y utilizar la versión limpia del CD para instalar el sistema paso a paso.

Nota: HP recomienda no utilizar el CD de instalación de Ghost para reinstalar el sistema operativo. La seguridad, estabilidad y compatibilidad de estos sistemas operativos no están garantizadas. Se recomienda utilizar el sistema original para instalarlos paso a paso.

4. Si ninguna de las operaciones anteriores puede resolver su problema, se recomienda que se comunique con el centro de mantenimiento para verificar el hardware de la tarjeta de red.

Puede consultar el Servicio HP Gold más cercano. Center a través del siguiente sitio web:

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/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.