La luz de carga del HP 8470p parpadea y no se enciende. Anoche se quedó sin batería y hoy sigue igual.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Si lo que quiere decir cuando dice que no se puede encender es que la computadora portátil se enciende con una pantalla negra y sin pantalla, recuerde si ha realizado alguna operación especial recientemente, como si realizó alguna operación especial. ha realizado algún cambio de hardware recientemente (como agregar nueva memoria) o ha conectado dispositivos externos. Si es así, se recomienda restaurar la configuración de hardware anterior y desconectar todos los dispositivos externos para ver si puede iniciar normalmente.

2. Utilice una batería o un adaptador de corriente para alimentar la computadora portátil sola y ver si puede arrancar normalmente.

3. Si no se puede encender, se recomienda apagarlo e intentar encenderlo nuevamente. El método es el siguiente:

(1) Primero. retire el adaptador de corriente, la batería y otros dispositivos externos, por ejemplo, retire el mouse USB, etc.;

(2) Cuando no haya ningún dispositivo de suministro de energía, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 1 minuto. ;

(3) Luego no conecte la fuente de alimentación. Deje el dispositivo solo durante unos 30 minutos;

(4) No conecte la batería después de dejarlo solo. la fuente de alimentación externa para la alimentación Primero conecte el extremo de la máquina de la fuente de alimentación, luego conéctelo al enchufe y vea si se puede encender.

4. Si el problema persiste, inicialmente se determina que esta situación puede deberse a una falla del hardware, como una falla de la placa base o un mal contacto del cable. Para no retrasar su uso, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para detectar la causa específica y luego solucionarla. Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano en la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html