¿Por qué el teléfono móvil se apaga automáticamente después de recibir una llamada?

1 Verifique si la batería del teléfono está baja. Se recomienda conectar el cable de datos original e intentar cargarlo por un tiempo.

2. Si no es válido, verifique si el teléfono se puede usar normalmente después de encenderlo. Algunos teléfonos móviles admiten la función de encendido/apagado automático. Se recomienda desactivarla tanto como sea posible: Configuración - Restablecimiento de copia de seguridad - Encendido/apagado automático - Apagado automático - Apagado.

3. Si no funciona, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos (contactos, fotos, información, etc.) del teléfono móvil y observar si vuelve a ocurrir el mismo problema después de apagar el teléfono. restaurado a la configuración de fábrica.

4. Si la batería del móvil es extraíble, intenta sustituirla por otra batería original para descartar que sea un problema de batería.

Si el problema persiste después de las operaciones anteriores o el teléfono no se puede utilizar normalmente después de encenderlo, se recomienda llevar la factura de compra, la tarjeta de reparación y el teléfono al centro de servicio local de Samsung, y Ingenieros profesionales le ayudarán a detectarlo.