¿Qué debo hacer si el monitor de batería de mi computadora HP no aparece?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. ¿Estás utilizando una computadora portátil HP? Quieres decir que el nivel de batería del portátil no se muestra en la pantalla, ¿verdad? Si es así, y si se puede quitar la batería de la computadora portátil, se recomienda que intente volver a insertarla. Si no funciona, esta situación puede deberse a una batería defectuosa. Se recomienda utilizar el software de prueba de batería de HP para probar la batería. Recuerde: conecte el adaptador de corriente cuando pruebe la batería y juzgue el estado de funcionamiento de la batería según los resultados de la prueba.

1. Sistema XP: puede utilizar el software HP Battery Check Manager para verificar la batería. Después de la instalación, haga clic en "Inicio" - "Todos los programas" - "HP" - "HP Battery Check". .

Dirección de descarga del software HP Battery Check Manager: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe

Sistema Vista: puede. Instale los dos enlaces siguientes para verificar la batería. Después de la instalación, haga clic en Inicio - Ayuda y soporte - Solución de problemas y ejecute la verificación de la batería.

(1)Biblioteca de soporte activo de HP (sp34016): ?ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe

(2) Ayuda y soporte técnico de HP (sp36097): ?ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe

Sistema 3, WIN7, WIN8 o WIN8.1: puede Utilice el siguiente software HP Support Assistant para comprobar la batería. Abra el software HP Support Assistant descargado, haga clic en "Batería y rendimiento" - haga clic en "Verificación de batería HP" - se iniciará la prueba de la batería y luego verifique los resultados de la prueba. Dirección de descarga del software HP Support Assistant:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp68001-68500/sp68201.exe

4. siguientes significados:?

(1) Bueno/pasado: La batería está en buenas condiciones y no necesita ser reemplazada.

(2) Reemplazar: Es necesario reemplazar la batería. Se recomienda que se comunique con los ingenieros del Centro de servicio Gold local para que lo ayuden a reemplazar la batería.

(3) Calibrar: se recomienda que el usuario vuelva a calibrar la batería y luego vuelva a ejecutar la prueba de la herramienta. Si el resultado de la nueva prueba sigue siendo "Calibrar", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y deba ser reemplazada. .

(4) Desconocido (no reconocido): el adaptador de corriente no está enchufado y es necesario enchufarlo.

(5) Débil (la batería está cerca de su vida útil y se debe al desgaste natural. Se recomienda comprar baterías).

(6) Reemplazar: Es necesario reemplazar la batería. ?

(7) Calibrar: se recomienda que el usuario vuelva a calibrar la batería y luego vuelva a ejecutar la prueba de la herramienta. Si el resultado de la nueva prueba sigue siendo "Calibrar", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y sea necesario. para ser reemplazado.

(8) No válido: el adaptador de corriente no está enchufado y es necesario enchufarlo.

5. Si hay un problema con el hardware de la batería, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio Gold para su detección y procesamiento.

Puede consultar el Centro de Servicio HP Gold más cercano a través de la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

2. Situación específica y modelo de máquina, luego le brindaremos otras sugerencias.

Puedes enviarnos tus comentarios sobre los resultados de tu operación o tus preguntas a través de la función de preguntas para que podamos seguir dando seguimiento y resolviendo tus problemas. ¡Te deseo todo lo mejor!