Fuente de alimentación para portátil HP 6530b
1. Recuerde si ha realizado alguna operación especial recientemente para causar este fenómeno. Por ejemplo, ¿realizó algún cambio de hardware (como agregar nueva memoria)? Si es así, se recomienda que intente restaurar la configuración de hardware anterior. Si tiene dispositivos externos conectados, puede intentar desconectarlos todos.
2. En cuanto a la falla del teclado, presione el botón de encendido inmediatamente después de encender la computadora y presione la tecla "F10" continuamente para probar si puede ingresar al BIOS. Si no puedes entrar, puedes intentar drenar la electricidad estática de tu computadora portátil. El método es el siguiente: después de apagar la computadora, desconecte todas las baterías, adaptadores de corriente y otros dispositivos externos (como ratones USB), deje que la computadora portátil repose durante una hora y luego conecte la batería o el adaptador de corriente para comenzar.
3. Si aún no puedes acceder a la BIOS, lo más probable es que esta situación se deba a un fallo de hardware. HP Gold Service Center es responsable de los servicios de inspección, mantenimiento y reemplazo de hardware. Para no retrasar su uso, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para ayudarlo a detectar la causa específica de la falla y luego solucionarla. Puede encontrar el centro de servicio HP Care Pack más cercano en: /en/support-drivers/e support/ASC PPS html.
Le invitamos a enviar comentarios sobre los resultados de su operación o sus preguntas a través de la función de preguntas para que podamos continuar dando seguimiento y resolviendo sus problemas. ¡Te deseo lo mejor!