Portátil HP 13

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Basado en su descripción, le sugiero que consulte la siguiente información:

1. Es normal que la máquina haga un ligero ruido al leer y escribir en el disco duro. Durante el proceso de lectura de datos del disco duro, habrá un proceso de búsqueda y el motor girará. De hecho, se produce sonido durante la rotación.

2. Con respecto al fenómeno de la máquina que se atasca, si acaba de instalar el sistema y se atasca sin ejecutar muchos programas y el sistema no está envenenado, se recomienda que primero confirme si está instalado. El controlador, incluido el controlador de la tarjeta gráfica, es correcto. Descargado del sitio web oficial de HP. De lo contrario, se recomienda que intente reinstalar el controlador publicado en el sitio web oficial de HP. G4 es una serie de portátiles. Hay muchos modelos de portátiles específicos de esta serie. Los diferentes modelos de portátiles tienen controladores diferentes. Puede consultar el controlador correspondiente según el modelo específico de esta computadora portátil y el sistema operativo instalado.

Para saber cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos que consulte los siguientes documentos oficiales:

/zh/support-drivers/e support/ como CPPS .html

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarle.

Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.