¿Qué debo hacer si no se puede cargar el puerto de carga del teléfono móvil?

Si el teléfono vivo no se puede cargar, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:

1 Verifique el cargador y el cable de datos

Utilice el cargador estándar. y cable de datos La línea de carga, los cargadores no estándar y los cables de datos pueden ser incompatibles con el teléfono móvil, lo que resulta en la imposibilidad de cargar. Se recomienda reemplazar el cargador estándar y el cable de datos para realizar pruebas de comparación. Si el cargador estándar y el cable de datos están defectuosos, diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar una prueba.

2. Compruebe el puerto de carga del teléfono móvil

Compruebe si hay objetos extraños, corrosión, suciedad, líquido, etc. en el puerto de carga del teléfono móvil. , diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar la prueba.

3. El teléfono móvil no se ha utilizado durante mucho tiempo o está demasiado descargado

Si el teléfono móvil no se ha utilizado durante mucho tiempo o se apaga automáticamente debido a Batería baja, la batería está sobredescargada. Se recomienda cargarla durante 30 minutos antes de volver a comprobarla.

4. Si el teléfono deja de cargarse cuando alcanza el 80%, verifique la configuración de funciones del teléfono.

Algunos modelos admiten la función "carga optimizada de la batería" si esta función está activada. , extenderá la vida útil de la batería, aprenderá de manera inteligente los hábitos de carga históricos del teléfono móvil y ajustará de manera inteligente la batería a tiempo completo cuando el teléfono móvil esté cargado durante mucho tiempo.

Nota: Vaya a Configuración--Batería--Configuración de carga--Optimizar la carga de la batería, active/apague las funciones porque la configuración y funciones de cada modelo son diferentes, si no ve este menú, significa que la máquina. Esta función no es compatible.

5. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, traiga su teléfono móvil, su cargador y su comprobante de compra. el centro de servicio al cliente de vivo para inspección; ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--Consulta de red o haga clic en el enlace web y seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.