¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil no tiene servicio?
Si estás utilizando un teléfono móvil Huawei y muestra que no hay servicio, se recomienda seguir los siguientes métodos para intentar solucionarlo:
1. Fundas protectoras magnéticas/metálicas y soportes magnéticos. O portabrocas magnético
Los materiales metálicos y magnéticos pueden interferir fácilmente con la señal, lo que provoca que el teléfono móvil no funcione.
2. Intente utilizar otras tarjetas de teléfono móvil.
Se recomienda instalar otras tarjetas de teléfono móvil en su teléfono móvil y comprobar si la señal de otras tarjetas de teléfono móvil es normal. , puede ser su tarjeta de teléfono móvil. Si ocurre algún problema, se recomienda acudir a la oficina comercial del operador para reemplazar la tarjeta de teléfono móvil por una nueva.
3. Mueva su ubicación actual para intentarlo.
(1) En algunos entornos interiores relativamente cerrados, como casas con edificios densamente espaciados, las señales de los teléfonos móviles pueden bloquearse, lo que resulta en Sin servicio. Puede salir y ver si la señal de su teléfono celular vuelve a la normalidad.
(2) El grado de cobertura de la red del operador varía según la región. Las áreas urbanas básicamente cumplen con los requisitos de cobertura, pero algunas áreas más remotas pueden tener una cobertura insuficiente, lo que resultará en la falta de servicio de telefonía móvil.
Puedes determinar si se debe a una mala cobertura de red en el área actual si no hay servicio en tu teléfono móvil solo cuando estás en la misma área o si no hay servicio en un teléfono móvil cercano. teléfonos que utilizan la tarjeta telefónica del mismo operador.
4. Compruebe si la configuración de APN es correcta.
La configuración incorrecta de APN afectará el uso normal de la red.
Método 1:
a. Haga clic en Configuración;
b. Ingrese "APN" en la barra de búsqueda en la parte superior y haga clic en el nombre del punto de acceso (APN). ) para ingresar a la página de datos móviles;
c. Haga clic en el nombre del punto de acceso (APN) para ingresar a la página de APN;
d. Abra el botón de tres puntos o el botón de cuatro puntos. en la esquina superior derecha;
e. Haga clic en Restablecer la configuración predeterminada.
Método 2:
Si su teléfono ejecuta EMUI 10.0 y superior o Magic UI 3.0 y superior, o HarmonyOS 2.0 y superior, también puede seguir los pasos a continuación:
a. Haga clic en Configuración;
b. Haga clic en Red móvil, luego haga clic en Datos móviles
c. ingrese a la página APN;
d. Abra el botón de tres puntos o el botón de cuatro puntos en la esquina superior derecha;
e.
Recordatorio:
Si tu teléfono ejecuta EMUI 8.X, EMUI 9.X o Magic UI 2.X, puedes seguir los pasos a continuación:
p >Configuración > Conexiones inalámbricas y redes > Redes móviles > Nombre del punto de acceso (APN) > Abra el botón de tres puntos en la esquina superior derecha > Restablecer la configuración predeterminada.
5. Intente restaurar la configuración de red.
Puede ingresar a la configuración, buscar restaurar configuración de red y hacer clic en Restaurar configuración de red.
Recordatorio: restaurar la configuración de red eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth, y requerirá ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo para su verificación.
Si la solución de problemas anterior no resuelve su problema, se recomienda que se comunique con la línea directa de servicio al consumidor de Huawei (950800) para obtener más ayuda o haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizar una copia de seguridad por separado) y tráigalos con usted. Diríjase al Centro de atención al cliente de Huawei más cercano para realizar la prueba con el recibo de compra correspondiente.