Después de tomar una captura de pantalla, no hay nada en la foto y la pantalla está negra. ¿Cómo configurarlo?

Si la captura de pantalla aparece en negro después de tomar una captura de pantalla en su teléfono móvil, se recomienda hacer lo siguiente:

1. Intente cambiar la captura de pantalla a otra página.

2. Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos (contactos, mensajes de texto, fotos, etc.) e intente restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, se recomienda llevar la máquina, la factura de compra y la tarjeta de reparación al centro de servicio postventa de telefonía móvil local para realizar pruebas.