Aparece un asterisco en el ícono inalámbrico de una computadora portátil HP y no puedo acceder a Internet. ¿Qué debo hacer?
Esta es la red inalámbrica encendida pero no conectada a ninguna red. Si puede acceder a Internet y aún así se muestra así, significa un error de reconocimiento del sistema.
Método de eliminación:
1. Busque el ícono de la computadora en el escritorio, selecciónelo y haga clic derecho, luego seleccione y haga clic en "Administrar" en los elementos emergentes.
2. Luego aparecerá la ventana de administración de la computadora. En la columna izquierda de la ventana, busque hacia abajo según la administración de la computadora (local), las herramientas del sistema y el rendimiento, verá "Dispositivo". Manager", seleccione y haga clic en este "Administrador de dispositivos".
3. Luego, aparecerá el elemento de rama específico del Administrador de dispositivos en la columna derecha de la ventana de la computadora. Busque "Adaptador de red" y haga clic en el ícono del triángulo frente a él para expandir el "Adaptador de red". ".
4. A continuación, verá el controlador de la tarjeta de red en "Adaptador de red". Primero, haga clic derecho en el primer controlador de la tarjeta de red, selecciónelo y haga clic en Desinstalar. Aparecerá para confirmar la desinstalación del dispositivo. En el cuadro de diálogo, simplemente haga clic en el botón Aceptar. El cuadro frente a "Eliminar el software del controlador para este dispositivo prohíbe hacer clic". Si hay otros controladores de tarjeta de red debajo del adaptador de red después de esta operación, siga este método para desinstalarlos.
5. Finalmente, haga clic en el elemento del menú "Operación" en la ventana de administración de la computadora, luego seleccione y haga clic en "Buscar cambios de hardware" en las opciones emergentes. Luego encontrará que la computadora está reinstalando el software del controlador de la tarjeta de red que acaba de desinstalar. Cuando el software del controlador de la tarjeta de red se haya instalado correctamente, verá que la cruz roja en el icono de conexión de red de la computadora desaparece. Este problema se ha resuelto con éxito.