La computadora portátil HP emite un sonido de electricidad.
Según tu descripción, te sugiero que consultes la siguiente información:
¿El sonido del que hablas proviene del adaptador o de la máquina?
1. Si el sonido proviene de una máquina, algún hardware dentro de la computadora portátil vibrará cuando esté en funcionamiento, por lo que la máquina emitirá un ligero ruido cuando esté en funcionamiento. Esto es normal. No dudes en utilizarlo. Sin embargo, si el sonido de la máquina es fuerte o la máquina presenta anomalías durante el funcionamiento, para evitar que el problema empeore y cause daños a la máquina, se recomienda que se comunique con el centro de mantenimiento para que lo ayude a detectarlo. Para la información de contacto del Centro de Servicio Gold, puede seleccionar su provincia y ciudad y el tipo de producto que utiliza a través del siguiente sitio web:
/zh/support-drivers/e support/as CPPS html.
2. Si proviene del adaptador de corriente, utilice el adaptador de corriente para alimentar el host y cargar la batería. El voltaje de 220 V CA se puede reducir a un voltaje adecuado para la computadora portátil. Durante el proceso de conversión actual, se producirá un sonido de vibración electromagnética causado por fenómenos electromagnéticos y se emitirá una cierta cantidad de calor, lo cual es un fenómeno normal. No tienes que preocuparte por esto. Si el sonido actual del adaptador de corriente se vuelve repentinamente más fuerte y se produce un calor anormal, debe desconectar inmediatamente el adaptador de corriente, apagar la máquina y enviarlo junto con el adaptador de corriente a un centro de servicio de HP para realizar pruebas y evitar la inestabilidad de voltaje causada por la falla del adaptador de corriente dañe la máquina.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.
Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que lo ayuden a resolver el problema.
Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.