La computadora portátil modelo HP Pavilion Sleekbook 15 tiene una pantalla negra después de reinstalar win7 y después de reiniciar muestra que se está preparando para la reparación automática.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Si no puede reiniciar normalmente después de reinstalar el sistema WIN7, recuerde si ha realizado alguna otra operación especial recientemente, como si ha realizado cambios de hardware recientemente (como agregar nueva memoria). . Si es así, se recomienda que intente restaurar la configuración de hardware anterior. Si tiene dispositivos externos conectados, puede intentar desconectarlos todos.

2. Si no ha realizado ninguna otra operación de hardware, encienda la computadora y presione la tecla F8 para ver si aparece "Seleccionar para usar la configuración correcta más reciente". Si es así, selecciónelo para ver si puede ingresar al sistema normalmente.

3. Si no funciona, encienda la computadora y presione la tecla F2 para detectar el disco duro y la memoria. Todo el proceso tomará entre 30 y 60 minutos. Recuerde conectar la batería y el adaptador de corriente para el suministro de energía al mismo tiempo durante el proceso de detección.

(1) Si no se informan errores durante el proceso de detección del disco duro y la memoria, y todos los resultados se aprueban, entonces no debería haber ningún problema con su disco duro. Lo más probable es que esta situación se deba a la. hecho de que el sistema no se ha instalado antes, se recomienda guardar los datos, intentar reinstalar el sistema operativo o restaurar el sistema. ?

(2) Si la pantalla informa un error, como ERROR o FAIL, significa que hay un problema con el disco duro y la memoria. Envíe la computadora portátil al centro de servicio HP Gold más cercano para su procesamiento. . Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html