La computadora portátil HP siempre muestra el sitio web oficial de HP al iniciar

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. El problema que describió es un error en el disco duro de la máquina. No existe una buena manera. para cerrar este problema antes de resolver el problema del disco duro.

2. Con respecto al problema que mencionó, se recomienda que intente reiniciar la máquina. Cuando aparezca el logotipo de HP (o compaq) cuando la máquina esté encendida, presione F10 para ingresar al BIOS. Al ingresar al BIOS, se recomienda seleccionar Diagnóstico y ejecutar la autoprueba del disco duro primario para detectar el disco duro. Durante el proceso de detección, se recomienda conectar la fuente de alimentación externa y mantener el suministro de energía.

Si la prueba del disco duro pasa (normalmente se le pedirá que pase o tenga éxito), puede hacer una copia de seguridad de los datos y restaurar los valores predeterminados del BIOS y formatear el disco duro de la máquina para reinstalar el sistema;

Si la prueba del disco duro falla (generalmente se mostrará un mensaje de falla o error). Puede comunicarse con el Centro de servicio Gold Medal para el mantenimiento del hardware en el sitio. Respecto a los datos de contacto del Centro de Servicio Gold, puede seleccionar su provincia, ciudad y tipo de producto a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat para consultar con un ingeniero en línea que lo ayudará a resolver el problema. .

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800