El teléfono no tiene señal, ¿por qué no puedo acceder a Internet?
Si estás utilizando un teléfono móvil vivo, puedes manejarlo de las siguientes maneras:
El impacto de la portabilidad numérica: desde que los operadores comenzaron a portar números, si portas tu Transferencia de número a China Unicom. Todas las nuevas tarjetas de China Unicom tienen GSM (red 2G) desactivada. Si está utilizando una tarjeta secundaria de teléfono móvil vivo que no admite el uso de 3G/4G de China Unicom, no mostrará ninguna señal. Se recomienda configurar la tarjeta como tarjeta principal.
Si la tarjeta secundaria del teléfono móvil vivo no admite el uso de 3G/4G de China Unicom, no mostrará ninguna señal. Se recomienda configurar la tarjeta secundaria como tarjeta principal.
La señal 5G no es buena: muchas estaciones base 5G no estarán abiertas las 24 horas del día. Al mismo tiempo, los operadores también estarán abiertos durante el período de optimización y ajuste de la red 5G. Se recomienda consultar el servicio de atención al cliente del operador para conocer el período de ajuste y optimización actual o reciente, ¿cuáles son las razones que causan que la señal 5G sea inestable? Si este no es el caso, puede verificarlo a través de los siguientes métodos:
1. Confirme si se utilizan accesorios magnéticos o metálicos de terceros.
2. Confirme Compruebe si se utilizan accesorios magnéticos o metálicos de terceros.
Compruebe si Se utilizan estuches protectores metálicos, estuches protectores magnéticos, soportes magnéticos y otros accesorios. Los materiales metálicos y magnéticos pueden interferir fácilmente con la recepción de la señal. Se recomienda retirar los accesorios para su inspección.
2. Confirme si el entorno actual está cubierto por la red del operador.
Si se encuentra en un entorno interior cerrado (como un sótano, un ascensor, etc.), el teléfono móvil La señal puede bloquearse, lo que provocará que si no es buena, puede salir al exterior para comprobarlo. Si se encuentra en un área más remota, la señal puede ser deficiente. Puede juzgar si se debe a la cobertura de la red observando las señales de los teléfonos móviles circundantes que utilizan la red del mismo operador.
3. Revisa la tarjeta SIM y realiza la verificación de intercambio cruzado.
Observa si hay suciedad u óxido en la superficie metálica de la tarjeta SIM y límpiala. Si está utilizando una tarjeta SIM con clip, se recomienda reemplazarla con una tarjeta SIM estándar. Instale la tarjeta SIM en otros dispositivos o instale otras tarjetas SIM en el teléfono para realizar pruebas comparativas y determinar si la tarjeta SIM está defectuosa. Si es por la tarjeta SIM, se recomienda acudir al salón comercial del operador para cambiar la tarjeta.
4. Las tarjetas de telecomunicaciones duales necesitan usar la red VoLTE
Si usas dos tarjetas de telecomunicaciones al mismo tiempo, la tarjeta secundaria (tarjeta sin datos) debe activar VoLTE. servicio, que solo se puede utilizar dentro de la cobertura de la red VoLTE para registrarse en la red.
5. Restablecer la configuración de red
Restablecer la configuración de red eliminará los registros de conexión de WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otras redes. Puede ingresar a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad. y Restablecer--Restablecer configuración de red--Restablecer configuración--Siga las indicaciones (para tarjetas SIM duales, debe seleccionar la tarjeta SIM correspondiente).
Nota: Ingrese al servicio en la nube - sincronización de datos - active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar los datos con el servicio en la nube. Ingrese "Servicio en la nube" -Copia de seguridad en la nube del dispositivo -Tipo de datos de copia de seguridad -Abra "Datos del sistema" -Volver a la página anterior -Realice una copia de seguridad inmediatamente para realizar una copia de seguridad de algunos datos de configuración del sistema.
6. Inspección del centro de servicio
Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación, lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al servicio de atención al cliente de vivo. centro para inspección e ingrese al sitio web oficial de vivo-me - Puntos de servicio - Seleccione una provincia o ciudad para verificar la dirección y la información de contacto del centro de servicio local. También puede hacer clic en el enlace web para buscar la dirección del centro de servicio.