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La computadora portátil HP no tiene sonido desde el micrófono externo ni opción de entrada de línea

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Después de conectar el micrófono externo, haga clic en el altavoz de sonido en la esquina inferior derecha del escritorio para verificar si hay un dispositivo de micrófono externo.

2. Si no funciona, puede deberse a un problema con la configuración de audio o a una mala compatibilidad entre el micrófono externo y la máquina. Verifique si las siguientes opciones están disponibles. Si es así, puede intentar configurarlas: Haga clic con el botón derecho en el ícono de altavoz pequeño en la esquina inferior derecha del escritorio y luego seleccione "Dispositivos de reproducción". Haga clic derecho y seleccione "Configuración como dispositivo de comunicación predeterminado". Haga clic en la opción "Comunicación", configure "Cuando WINDOWS detecte actividad de comunicación" en "No realizar ninguna acción" y luego confirme e intente.

3. Si no funciona, esta situación puede deberse a un problema con el controlador de la tarjeta de sonido. Se recomienda intentar reinstalar el controlador de la tarjeta de sonido. En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial: /portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

4 Si el problema persiste, se recomienda que proporcione el "modelo específico de esta máquina" y la "versión del sistema operativo", y luego le brindaremos otras sugerencias.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.