Calidad de sonido de las computadoras portátiles Dell

Probablemente haya un problema con el controlador de tu tarjeta de sonido. No hay diferencia entre la calidad de los altavoces y el uso de auriculares. Depende principalmente de la tarjeta de sonido

Pero todas las computadoras portátiles tienen tarjetas de sonido integradas, por lo que la situación que mencionaste no debería existir. Se recomienda actualizar primero el controlador de la tarjeta de sonido.