La computadora portátil Dell sigue reiniciándose después de encender la pantalla del logotipo. ¿Qué está pasando?
Normalmente esta situación se debe a un problema de hardware, lo que provoca que el proceso de autoprueba se bloquee.
Principalmente el teclado, el ratón, el disco duro y la unidad óptica pueden provocar esta situación.
Dado que es un cuaderno, si está familiarizado con los cuadernos, puede desmontarlo para inspeccionarlo.
Si no estás familiarizado con él, sólo podrás acudir a un taller de posventa o reparación.