¿Por qué mi teléfono no puede conectarse a la red móvil?
Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y no puede utilizar datos móviles, primero determine si se cumplen las siguientes condiciones:
Si utiliza WLAN para acceder a Internet, los datos móviles no pueden usarse con WLAN al mismo tiempo (no activar la función WLAN+).
Si tu teléfono móvil no soporta la función VoLTE, no podrás utilizar datos móviles durante las llamadas.
Si la tarjeta SIM de su teléfono móvil está atrasada, es posible que los datos móviles no puedan acceder a Internet. Se recomienda que se comunique con su operador para realizar una consulta.
Si el roaming internacional no está disponible en el extranjero, se recomienda que se comunique con el operador de su tarjeta SIM para ver si los servicios de roaming de datos están disponibles localmente y si su plan de telefonía móvil admite el roaming internacional.
Link-Turbo permite el uso combinado de redes WLAN y móviles mediante una misma aplicación.
Las aplicaciones de terceros deben ser compatibles con Link-Turbo.
La función WLAN+ debe estar activada.
Si aún no puedes utilizar datos móviles para acceder a Internet después de eliminar las condiciones anteriores, sigue los pasos a continuación e intenta:
Vaya a Configuración>Conexiones inalámbricas y redes>Red móvil> Datos móviles y desactivar Volver a activar los datos móviles.
Verifique la configuración de administración de tráfico, vaya a Mobile Manager>Administración de tráfico:
Haga clic en Red de aplicaciones, verifique los datos móviles en aplicaciones personales y aplicaciones del sistema, y vea si todas las aplicaciones están permitido el uso de datos móviles Verificar.
Si activa el modo de ahorro de datos o el ahorro de datos inteligente, limitará el uso de datos móviles de la aplicación en segundo plano. Se recomienda configurarlo según sus necesidades.
Restablecer la configuración de APN. Vaya a Configuración>Conexiones inalámbricas y redes>Redes móviles>Nombre del punto de acceso (APN)>>Restablecer la configuración predeterminada, haga clic en Restablecer la configuración predeterminada e inténtelo nuevamente.
Si tu problema aún no se resuelve después de probar los métodos anteriores, te recomendamos que hagas una copia de seguridad de tus datos y lleves tu recibo de compra al Centro de Atención al Cliente de Huawei para realizar pruebas.