¿Por qué la pantalla de la computadora portátil HP CQ42 siempre está roja cuando se inicia?
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Si la pantalla roja continúa apareciendo después de encender la computadora pero antes de ingresar al sistema, generalmente se debe al impacto del funcionamiento del hardware de la pantalla LCD. Se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold. en su ciudad para su posterior inspección y mantenimiento. Puede consultar el Centro de Servicio HP más cercano a través del siguiente sitio web:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
Se recomienda llamar para confirmar el horario específico del centro de reparación si no se puede localizar el teléfono los fines de semana, se recomienda llamar de lunes a viernes. ?
Si este fenómeno ocurre después de ingresar al sistema, puede estar relacionado con la operación del controlador de la tarjeta gráfica o la operación del sistema. Abra la columna de ejecución a través de win R, ingrese las letras devmgmt.msc, abra el administrador de dispositivos. y busque el dispositivo de hardware de la tarjeta gráfica. Haga clic derecho y seleccione "Propiedades", haga clic en "Revertir controlador" en la columna "Controlador" de la ventana emergente e intente ver si se puede mejorar si el problema persiste. Según el nombre completo del modelo específico de la computadora portátil actual cq42, inicie sesión en el sitio web oficial de HP para descargar e instalar el sistema correspondiente y utilizar el controlador de la tarjeta gráfica.
El número de modelo de la máquina generalmente se puede encontrar en la etiqueta en la parte posterior de la máquina (o dentro del compartimiento de la batería del portátil) o en la tarjeta de garantía.
Para saber cómo encontrar el número de serie y el modelo de producto de la máquina, le recomendamos que consulte también el siguiente documento oficial:
/portal/site/hpsc/public/ kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824
En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:
/portal/site/hpsc/ public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
Después de instalar el controlador de la tarjeta gráfica por sí solo, no se puede mejorar. Se recomienda reemplazar la versión pura. arranque y reinstale el sistema, y trate de evitar la instalación mediante versiones clonadas (fantasma) o winPE y otros métodos automáticos rápidos, este tipo de instalación del sistema no tiene la operación de identificación de hardware paso a paso durante el proceso de instalación del sistema. El software se utiliza para forzar la sobrescritura de datos en el disco duro. Durante el proceso de copia de datos, es posible que la instalación no se realice o que las funciones posteriores a la instalación sean inestables e inutilizables.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.