¿Por qué mi teléfono sigue cayendo?

Si estás usando un teléfono vivo, significa que el WiFi se desconecta automáticamente, puedes consultar la siguiente información:

1. Comprueba la señal WiFi del teléfono.

Verifique la columna de estado del teléfono para ver si la intensidad de la señal WiFi es débil. Si es débil, mueva el teléfono o use otro teléfono móvil para conectarse a este WiFi para comparar.

2. Verifique la configuración del enrutador

Consulte el manual del enrutador, ingrese la configuración del enrutador y verifique si está configurada la integración de doble frecuencia o la integración de múltiples frecuencias. , se recomienda apagarlo y luego reiniciarlo.

3. Verifique la configuración del teléfono

① Ingrese a Configuración - Batería - (Más configuraciones) - para verificar si el "modo de suspensión" está activado. Si está activado, se activará. Se recomienda apagarlo y luego probar nuevamente.

② En Configuración--WLAN?--?Configuración avanzada--WiFi Sleep, cambie la política de suspensión de WLAN a "Nunca suspender".

Nota: Los modelos Android 10 y superiores no admiten la configuración de la política de suspensión WiFi.

4. Si la aplicación consume mucha energía en segundo plano, el sistema controlará inteligentemente el consumo de energía en segundo plano para ahorrar energía. Esto afectará la red de la aplicación. Puede ingresar a Configuración--Batería--. Gestión del consumo de energía en segundo plano: busque el software correspondiente: permita un alto consumo de energía en segundo plano.

5. Restablecer la configuración de red

Restablecer la configuración de red eliminará los registros de conexión de WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otras redes. Puede ingresar a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad. Vaya a Restablecer--Restablecer configuración de red--Restablecer configuración--Siga las indicaciones (si tiene dos tarjetas SIM, debe seleccionar la tarjeta SIM correspondiente).

Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos relevantes antes de la operación: ingrese al servicio en la nube, sincronización de datos, active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar los datos con el servicio en la nube. Ingrese "Servicio en la nube"--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de la copia de seguridad--Abra "Datos del sistema"--Volver a la página anterior--Realice una copia de seguridad inmediatamente para realizar una copia de seguridad de algunos datos de configuración del sistema.

6. Restaura todas las configuraciones (haz esto cuando no puedas ver el menú de configuración de red).

Puedes ingresar a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Configuración de copia de seguridad y reinicio/ Restaurar la configuración de fábrica--Restaurar todas las configuraciones--Restaurar, restaurar opciones de configuración.

Esta operación no eliminará software ni archivos, solo restablecerá todas las opciones de configuración. Para la seguridad de los datos, se puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación.

Nota: Ingrese a Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Datos del sistema--Volver--Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio--Sincronización de datos; -- Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.

7. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación, lleve el teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección. Dirección del centro de servicio al cliente de vivo: Vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--Consulta de red, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.