No hay sonido en el sistema win7 de la computadora portátil HP. Los controladores en la administración de dispositivos están completos. ¿Qué ocupa el controlador de la tarjeta de sonido?

Estimados usuarios de HP, ¡hola! Muchas gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Hay muchas razones por las que la computadora no tiene sonido. Se recomienda que siga los siguientes métodos. para ver si puede resolver el problema que encuentra:

1. Verifique si el sonido del sistema es normal. La falta de sonido también puede deberse a problemas con el software de terceros.

Realice los siguientes pasos para comprobar si el sonido de la computadora es normal. Si el sonido de la computadora es normal, el problema que describió puede deberse al software de terceros que está utilizando. póngase en contacto con la empresa de software de terceros. El departamento técnico soluciona problemas con el software de terceros:

1. Haga clic en "Inicio" > "Panel de control".

2. Selecciona "Hardware y sonido".

3. Seleccione "Sonido".

4. Después de que aparezca la ventana "Sonido", seleccione cualquier evento de sonido en "Eventos del programa", como el inicio de sesión de Windows, y luego haga clic en el botón "Probar". Ahora debería escuchar sonido en sus parlantes o auriculares.

2. Hay un problema con el controlador del dispositivo y la máquina está en silencio. Realice los siguientes pasos para desinstalar y reinstalar el controlador del dispositivo en el sistema operativo:

1. "Inicio", haga clic derecho en Computadora y seleccione Propiedades.

2. En el panel "Sistema", haga clic en el enlace "Administrador de dispositivos". Si se le solicita, permita que su computadora acceda al Administrador de dispositivos.

3. En el Administrador de dispositivos, haga clic en el signo más ( ) junto al tipo de controlador que desea desinstalar y reinstalar (controladores de sonido, video y juegos), o en el signo menos (- si lo es). ya está allí) ) no tiene por qué ser así.

4. Seleccione el controlador que aparece en Dispositivos de sonido, vídeo y juegos y presione la tecla Eliminar. Cuando se le solicite, confirme que desea eliminar estos controladores. No reinicie la computadora.

5. En el panel "Administrador de dispositivos", haga clic en "Buscar cambios de hardware" cerca de la parte superior. El sistema operativo escanea el hardware del sistema e instala controladores predeterminados para cualquier dispositivo que requiera controladores en ese momento.

6. Asegúrese de que la sección correspondiente de la lista de controladores del dispositivo aparezca nuevamente.

7. Después de reinstalar y listar nuevamente el controlador del dispositivo, intente ejecutar el programa nuevamente.

NOTA: Algunos dispositivos pueden requerir reiniciar la computadora. Si es necesario reiniciar, se le notificará. Guarde los archivos abiertos y deje que la computadora se reinicie. A veces, el controlador predeterminado proporcionado por el sistema no es el más reciente o está dañado. Si desinstalar y reinstalar el controlador predeterminado no resuelve el problema, deberá actualizar e instalar el controlador lanzado oficialmente. Con respecto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero lo anterior La respuesta puede serte útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800