Funcionamiento de la pantalla del teléfono móvil pantalla negra
1. Fuerce el reinicio del teléfono
Mantenga presionado el botón de encendido durante más de 10 segundos (emui 11.0). ; sistema Hongmeng Debe presionar el botón para bajar el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo (durante más de 10 segundos) para forzar el reinicio del teléfono. Si no se puede reiniciar, lleve el comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para obtenerlo. detección y procesamiento Si se puede reiniciar y restaurar, se recomienda continuar la investigación de acuerdo con el siguiente plan. Evite una pantalla negra durante el uso.
2. se sobrecalienta y causa anomalías
3. Revise su teléfono
Compruebe el espacio de almacenamiento restante de su teléfono. Si el espacio de almacenamiento es inferior a 10, el rendimiento del sistema disminuirá drásticamente. Se recomienda que intente asegurar el espacio de almacenamiento.
Método de visualización: ingrese a la configuración del teléfono, busque el almacenamiento y verifique el espacio disponible y el espacio restante. Se recomienda abrir el administrador del teléfono y seleccionar Limpiar para limpiar algunos archivos o aplicaciones no utilizados.
4. Confirme si hay aplicaciones incompatibles en ejecución.
(1) Ejecutando varias. Las aplicaciones en segundo plano ocuparán demasiada memoria u otros recursos, y el teléfono puede estar sobrecargado y ser anormal. Se recomienda intentar evitar ejecutar varias aplicaciones al mismo tiempo. Las aplicaciones de terceros son incompatibles con el sistema, lo que puede provocar que el teléfono se congele, el sistema se congele y la pantalla se quede en negro. Se recomienda ingresar a la tienda de aplicaciones para descargar la última versión de la aplicación y realizar una copia de seguridad. los datos por adelantado (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y actualice el sistema del teléfono móvil a la última versión.
Si el sistema sigue informando errores y no puede iniciarse normalmente, puede ingresar al modo seguro, luego ingresar a la configuración del teléfono y buscar administración de aplicaciones, desinstalar el software previamente instalado.
Recordatorio:
Ingresar y salir del modo seguro:
.EMUI 9.1 y versiones anteriores: mantenga presionadas las teclas de volumen al mismo tiempo durante el inicio completo. Cuando aparezcan las palabras Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, significa que el teléfono ha ingresado.
Sistema Hongmeng ampEMUI 9.1 y superior: mantenga presionado el botón de encendido y el botón para subir el volumen al mismo tiempo durante el inicio hasta que aparezca el modo de recuperación, seleccione el modo seguro
Mate30 Pro ampMate30 RS: Después de que el teléfono comience a vibrar, presione el botón de encendido 5 veces para ingresar;
Reinicie el teléfono para salir del modo seguro 5. Confirme si la tarjeta microSD está instalada.
Verifique si hay algún problema. aún existe después de insertar y desconectar la tarjeta microSD nuevamente. Si el problema no existe, puede ser una mala conexión. Si el problema persiste, la microSD en sí puede estar dañada o puede que esté dañada. Se recomienda reemplazarla con una tarjeta microSD de alta calidad.
6. Confirme si el archivo del sistema se ha eliminado accidentalmente, lo que genera confusión cuando el sistema se está ejecutando. Intente restaurar la versión del sistema telefónico a través de Huawei Mobile Assistant o eRecovery.
Recordatorio: restaurar la versión del sistema telefónico a través de Huawei Mobile Assistant o eRecovery puede resultar en la pérdida de datos del teléfono. Si el teléfono puede ingresar al sistema normalmente, haga una copia de seguridad de los datos inmediatamente (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado).
7. Verifique la versión del sistema
Se recomienda verificar si la versión del sistema del teléfono móvil es la última, ingresar a la configuración, buscar actualizaciones de software y luego hacer clic en Buscar. actualizaciones. De lo contrario, se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y actualizar el sistema a la última versión.
Los sistemas no oficiales afectarán la estabilidad del teléfono y provocarán un mal funcionamiento del mismo. Si ha instalado un sistema no oficial, se recomienda que lleve su comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para restaurar o actualizar el sistema.
Si el problema persiste, lleve su recibo de compra al Centro de Atención al Cliente de Huawei para su detección y procesamiento. Al mismo tiempo, se recomienda que nadie haga clic en enlaces desconocidos cuando utilice teléfonos móviles para evitar que sus teléfonos se infecten con virus.
Recordatorio: si no ha realizado una copia de seguridad de sus datos antes, puede haber riesgo de pérdida de datos al restaurar y actualizar la versión y las pruebas del sistema del teléfono móvil.