La computadora portátil HP modelo b8m56pa#ab2 tiene una pantalla negra después de iniciar "Bienvenido a iniciar sesión" y solo se puede mover un mouse. ¿Por qué?
Hola, gracias por elegir los productos HP.
El nombre del modelo específico correspondiente al modelo de portátil b8m56pa#ab2 es Pavilion g4-2006ax.
El fenómeno de visualización de la pantalla generalmente se debe a que los datos de arranque del sistema se leen incorrectamente y el escritorio. no se muestra correctamente, presione la combinación de teclas Ctrl Alt Eliminar en el teclado e intente ver si puede abrir el "Administrador de tareas" del sistema. Si aparece esta ventana, haga clic en "Archivo" en la esquina superior izquierda. seleccione "Nueva tarea", ingrese explorer.exe y haga clic en Confirmar y observe si se puede restaurar la pantalla del escritorio.
Si este método no se puede lograr o mejorar, reinicie el sistema y haga clic continuamente en el botón F8, seleccione la opción "Última configuración buena conocida" y vuelva a intentarlo. Si aún no se puede mejorar, reinicie el sistema nuevamente. y presione F8 para seleccionar "Modo seguro" y observe si se puede ingresar. Si es así, ajuste manualmente las opciones de inicio del sistema. Seleccione el menú de inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla, seleccione la opción ejecutar o buscar, ingrese msconfig y presione Aceptar. Aparecerá la configuración del sistema. Seleccione la primera línea de opciones de inicio (ver horizontalmente, solo hay dos palabras). en la columna de inicio), seleccione Desactivar todo en la esquina inferior derecha de la interfaz de inicio, haga clic en Confirmar y luego reinicie la computadora.
Si no puede ingresar al modo seguro, debe considerar reinstalar el sistema para restaurar el funcionamiento normal del sistema. Busque una versión pura del sistema para iniciar y reinstalar. Intente evitar la instalación rápida y. Métodos automáticos como la versión clonada (fantasma) o el sistema winPE, este tipo de instalación del sistema no tiene la operación de identificación de hardware paso a paso durante el proceso de instalación del sistema. Este software se utiliza para forzar la sobrescritura de los datos en el disco duro. El proceso de copia de datos puede provocar que la instalación falle o que las funciones se ejecuten de forma inestable e inutilizables después de la instalación. Siga los métodos comunes anteriores e inténtelo de nuevo ~
Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.