¿Qué debo hacer si mi computadora portátil HP no tiene sonido?

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1. Su computadora portátil no puede emitir sonido desde auriculares ni parlantes externos. Si los parlantes integrados de la computadora portátil pueden emitir sonido normalmente, puede haber un problema con el equipo de audio. Utilice el siguiente método para configurar la acción.

1. Primero, haga clic derecho en el icono del altavoz en la esquina inferior derecha: Dispositivo de reproducción para ingresar al menú de configuración de sonido.

2. Haga clic derecho en la opción "Altavoces y auriculares" y haga clic en "Establecer como dispositivo de comunicación predeterminado".

3. Después de la selección, haga clic en la opción "Comunicación", establezca "Cuando WINDOWS detecte actividad de comunicación" en "No hacer nada" y luego aplique Aceptar.

4. Si eso no funciona, haga clic derecho en el pequeño dispositivo de altavoz en la esquina inferior derecha: Dispositivo de reproducción. Verifique si hay una opción "Dispositivo de comunicaciones". Si es así, haga clic derecho y seleccione Desactivarlo.

En segundo lugar, si el método anterior no funciona, puede haber un problema con el controlador de la tarjeta de sonido. Como recordatorio, si el controlador de la tarjeta de sonido que instaló no se descargó del sitio web oficial de HP, se recomienda que intente descargar e instalar nuevamente el controlador de la tarjeta de sonido publicado en el sitio web oficial de HP.

Para saber cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos que consulte los siguientes documentos oficiales:

/zh/support-drivers/e support /as CPPS .html

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.

Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema.