El sistema de pantalla táctil de mi teléfono móvil a menudo se confunde. ¿Qué está pasando?

Si la pantalla del teléfono salta automáticamente de forma aleatoria, te sugerimos:

1. Reinicia el teléfono e intenta.

2. Intente desinstalar el software de terceros instalado recientemente.

3. Haz una copia de seguridad de tus datos (contactos, mensajes de texto, fotos, etc.) e intenta restaurar la configuración de fábrica.

4. Si el problema persiste, puede ser un problema de sistema o de hardware. Se recomienda llevar la máquina, la factura de compra y la tarjeta de reparación al centro de servicio posventa local de Samsung para realizar pruebas.