¿Qué debo hacer si aparece una pantalla blanca en mi teléfono?

Si está utilizando un teléfono vivo, puede manejarlo de la siguiente manera:

1. Varias aplicaciones ejecutándose en segundo plano ocuparán demasiada memoria u otros recursos, y pueden ocurrir anomalías. si se excede la carga, se recomienda usar el centro de control y hacer clic: acelerar con un clic y limpiar el fondo

2. Reinicie el dispositivo y observe si se puede restaurar para su uso;

3. Aparece cuando se utiliza algún software de terceros. Una pantalla blanca puede deberse a que el software no es compatible con el sistema. Se recomienda ingresar a la tienda de aplicaciones para descargar la última versión de la aplicación.

4. Actualice el sistema a la última versión para comprobarlo;

5 Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones. -indicaciones en pantalla.

Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún archivo multimedia, solo restaurará todas las configuraciones.

6. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación y lleve la máquina y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas.

Dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio o versión web del sitio web oficial de vivo--deslícese hacia abajo--soporte de servicio--consulta de punto de servicio-- Selecciona una provincia o ciudad. Consulta la dirección del centro de atención al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.