¿Qué pasa con que la pantalla táctil de un teléfono móvil no funcione correctamente?

Estimados usuarios de Samsung:

Si falla la pantalla deslizante o la pantalla táctil de su teléfono móvil, puede deberse a problemas de software o hardware. Le recomendamos:

1. Limpie la pantalla del teléfono móvil. Si tiene una película protectora o está dañada, puede intentar quitarla.

2. software de terceros instalado recientemente.

3. Haz una copia de seguridad de tus datos (contactos, mensajes de texto, fotos, etc.) e intenta restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, se recomienda llevar su teléfono móvil, la factura de compra y la tarjeta de reparación al centro de servicio posventa local de Samsung para realizar pruebas.