El teclado de la computadora portátil HP es confuso... Presione a para convertirse en az, presione s para convertirse en sx, etc.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Recuerde qué operaciones realizó antes de que ocurriera este fenómeno. Si no recuerda si realizó alguna operación especial, se recomienda que reinicie su computadora e intente.

2. Si no funciona, reinicie su computadora, no ejecute ningún programa e intente escribir en otras páginas de escritura (como documentos de Word o documentos de texto).

3. Se recomienda probar otros métodos de entrada.

4. Si este fenómeno persiste, presione la tecla F8 después de iniciar para ingresar al modo seguro y probar si escribir es normal. Si funciona normalmente en modo seguro, pero este fenómeno solo ocurre después de ingresar al sistema, entonces puede desactivar algunos elementos de inicio que no requieren un inicio aleatorio para evitar que sea causado por una mala compatibilidad entre un software de terceros y el sistema, si existe; No hay necesidad especial de iniciar elementos de inicio aleatorios, también puede intentar deshabilitar todos los elementos y servicios de inicio. Método: haga clic en el menú Inicio, ingrese msconfig en "Ejecutar", abra la configuración del sistema, deshabilite todo en "Elementos de inicio", luego oculte todos los servicios de Microsoft en "Servicios" y luego intente deshabilitarlos todos.

5. Si este fenómeno también ocurre en modo seguro, haga clic derecho en "Computadora" (o "Mi PC"), seleccione "Administrar", abra "Administrador de dispositivos", haga clic derecho en el teclado Seleccionar. Desinstale el dispositivo, luego haga clic en "Buscar cambios" en la pestaña "Acción" de arriba para intentar reinstalar el controlador del teclado.

6. Haga clic en Menú Inicio - Panel de control - Centro de facilidad de acceso - haga clic en el icono del teclado a continuación - botón "Establecer claves de filtro" y verifique si hay una marca de verificación delante de "Habilitar claves de filtro". Si es así, desmárquelo y finalmente haga clic en "Aceptar" para salir e intentarlo.

7. Si no es fácil de usar y el sistema no está infectado, puede guardar los datos y restaurar los valores predeterminados del BIOS. El método es el siguiente: Cuando encienda la computadora, haga clic en F10 continuamente. para ingresar al BIOS, seleccione la opción Salir y seleccione cargar los valores predeterminados de configuración, sí, y luego seleccione Salir, salir guardando cambios, sí, puede guardar y salir.

8. También puede intentar descargar la electricidad estática de su computadora portátil. El método es el siguiente: después de apagar la computadora, retire la batería, el adaptador de corriente y otros dispositivos externos (como el mouse USB). y deje la computadora portátil sola durante una hora, luego conecte la batería o el adaptador de corriente e intente encenderla.

9. Si el problema persiste, encienda la computadora y presione la tecla F10 continuamente para probar si puede ingresar al BIOS. Si ingresar al BIOS es normal, esta situación puede deberse a un problema con. el sistema. Se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos y reinstalarlos. Si no puede ingresar al BIOS y otros teclados USB están conectados y funcionan normalmente (solo el teclado de la computadora portátil no funciona correctamente), se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para ayudarlo a detectar si el teclado de la computadora portátil está defectuoso y solucionarlo. Puede consultar el HP más cercano a través del siguiente sitio web Gold Service Center: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior le resulte útil.