La computadora portátil HP no puede instalar el controlador de la tarjeta de red inalámbrica

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. No hay ningún dispositivo inalámbrico debajo del adaptador de red en el administrador de dispositivos. Haga clic en "Buscar cambios de hardware" en la pestaña "Operación" arriba en el administrador de dispositivos para ver si aparece Inalámbrico. Equipo de tarjeta de red. ?

2. Si todavía no hay ningún dispositivo de tarjeta de red inalámbrica en el administrador de dispositivos, guarde los datos e intente restaurar los valores predeterminados del BIOS. Método:

(1) Computadora portátil. : Enciende la computadora. Haga clic continuamente en F10 para ingresar al BIOS, seleccione la opción Salir, seleccione Cargar valores predeterminados de configuración - Sí, y luego seleccione Salir - Salir Guardando cambios - Sí, puede guardar y salir.

(2) Computadora portátil comercial: después de encender la computadora, haga clic en la tecla F10 continuamente para ingresar al BIOS, seleccione Restaurar valores predeterminados en archivo, haga clic en Sí y luego seleccione Guardar cambios y salir para guardar y salir. .

3. Recuerde que si tiene una computadora portátil comercial, presione la tecla F10 continuamente después de iniciar para ingresar al BIOS, haga clic en Configuración del sistema y seleccione Configuraciones del dispositivo. Busca LAN Power Save, lo configura para deshabilitar o cancelar la verificación anterior, luego hace clic en Archivo en la esquina superior izquierda, selecciona Guardar cambios y salir, puede guardar y salir. Luego verifique si hay un dispositivo con tarjeta de red inalámbrica en el administrador de dispositivos.

4. Si no funciona y la batería se puede quitar fácilmente, se recomienda que intente descargar la electricidad estática en la computadora portátil. El método es el siguiente: después de apagar la computadora, retírela. la batería, el adaptador de corriente y otros dispositivos externos (como el mouse USB). Quítelos todos, deje que la computadora portátil repose durante una hora, luego conecte la batería o el adaptador de corriente e intente encenderla.

5. Si no se puede solucionar y confirma que reinstalar el sistema utilizando otros CD puros del sistema no funciona, esta situación puede deberse a un problema con el hardware de la tarjeta de red inalámbrica. comuníquese con el Servicio HP Gold local. El centro lo ayudará a detectar si la tarjeta de red inalámbrica está defectuosa y a solucionarlo. Puede consultar el Centro de servicio HP Gold más cercano a través de la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Le invitamos a enviar comentarios sobre los resultados de su operación o preguntas a través de la función de seguimiento para seguimiento adicional. Resuelva su problema y le deseo todo lo mejor.