¿Qué significa cuando la impresora HP m233sdw muestra er11 después de instalar una nueva impresora?
La pregunta principal es ¿qué significa cuando la impresora HP m233sdw muestra er11 después de instalar un nuevo cartucho de tóner? El error Er11 indica que el cartucho de tóner es incompatible con la impresora. Puede ser que falte el chip de memoria o esté dañado o que haya un problema con el cartucho de tóner en sí (consumibles no originales). Solución:
1. Mire hacia la impresora, pase la mano por la salida del papel y luego levante la cubierta superior.
2. Después de abrir la cubierta superior, presione la cubierta a través del espacio en el borde de la cubierta interior o inserte la uña y gírela hacia arriba.
3. Abre la tapa y podrás ver la estructura interna de la máquina, con dos consumibles en el medio. En la parte superior está el tambor de imágenes 19A y debajo está el cartucho de tóner 18A.
4. Sujete el mango central del cartucho de tóner 18A y extráigalo a lo largo del riel interno de la máquina para sacar el cartucho de tóner 18A.
5. Sujete el mango del consumible y gírelo 180 grados para comprobar si el chip en la parte posterior del consumible está limpio. Limpie suavemente la superficie del chip con una toalla de papel limpia y luego vuelva a instalarlo. cartucho de tóner en la máquina y cierre la cubierta.
6. Si todavía aparece el mensaje Er11 después de limpiar el chip y reinstalarlo en la impresora, se recomienda probar con otro cartucho de tóner. Si es normal después del reemplazo, puede haber un problema con el tóner anterior. Comuníquese con el distribuidor para que se encargue de esto. Si el problema persiste después del reemplazo, se considera que es un problema de hardware de la impresora y se recomienda comunicarse con la estación de servicio oficial local para realizar una prueba.
7. Si descubre que no hay chip después de sacar el cartucho de tóner, es muy probable que se trate de un consumible de marca de impresora no original y no se puede garantizar la identificación de consumibles de terceros. Se recomienda considerar reemplazar el consumible original de la marca de la impresora.