¿Por qué no se puede cargar la batería del teléfono móvil todo en uno?
1 Verifique el cargador y el cable de datos
Utilice un cargador y un cable de datos estándar para cargar. Los cargadores y cables de datos no estándar pueden ser incompatibles con el teléfono móvil, lo que provocará que no se pueda cargar. Se recomienda reemplazar el cable de datos del cargador estándar para realizar pruebas de comparación. Si el cargador estándar y el cable de datos están defectuosos, diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar una prueba.
2. Revisa el puerto de carga del teléfono móvil
Comprueba si hay objetos extraños, corrosión, suciedad, líquidos, etc. en el puerto de carga del teléfono móvil. Si se produce tal fenómeno, diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar la prueba.
3. El teléfono móvil no se ha utilizado durante mucho tiempo o se ha descargado demasiado.
Si el teléfono no se utiliza durante mucho tiempo o se apaga automáticamente debido a que la batería está baja, se recomienda comprobar que la batería está sobrecargada después de 30 minutos de carga.
4. Si el teléfono deja de cargarse cuando alcanza el 80%, verifique la configuración de funciones del teléfono.
Algunos modelos admiten la función "carga optimizada de la batería". Si esta función está activada, para extender la vida útil de la batería, aprenderá de manera inteligente los hábitos de carga históricos del teléfono móvil y ajustará de manera inteligente el tiempo de carga completa de la batería cuando el teléfono móvil esté cargado durante un período prolongado.
*Nota: Vaya a Configuración-Batería-Más configuraciones/Configuraciones de carga-Optimizar carga de batería-Función de encendido/apagado. Si no puede ver este menú, la máquina no admite esta función.
5. La temperatura del ambiente eléctrico es demasiado alta o demasiado baja.
Si la temperatura del teléfono supera o cae por debajo de un determinado valor de temperatura, es posible que no pueda cargarse. Para garantizar el uso seguro de la batería, ésta no se puede cargar cuando la temperatura sea inferior a 0 °C. El sistema indicará "La carga se detuvo debido a la baja temperatura". Este es el mecanismo de protección de carga de la batería. Se recomienda cargar la batería entre 0 ℃ y 35 ℃.
Si la temperatura es alta, se recomienda colocar el teléfono en un ambiente con una temperatura ligeramente más baja durante un período de tiempo antes de cargarlo.
6. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y traiga su teléfono móvil, su cargador y su recibo de compra. a vivo Para detectar el centro de servicio al cliente, vaya al sitio web oficial de vivo - Mis puntos de servicio, seleccione la provincia y la ciudad para verificar la dirección y la información de contacto del centro de servicio local, o haga clic en el enlace web para buscar la dirección del centro de servicio .
Nota: Si la batería no está completamente cargada durante más de 15 horas, el sistema indicará "El tiempo de carga es demasiado largo y la carga se ha detenido".