El cartucho de tóner rojo HP CM1312 imprime en un color incorrecto después de agregar polvo. Después de reemplazar el cartucho de tóner original, imprime en rojo o tiene un tono de color.
Si el color de impresión no tiene color, se recomienda intentar calibrar la impresora. El método de calibración es el siguiente: cuando la impresora esté lista, presione el botón Configuración y luego presione las teclas de flecha. para encontrar el menú de configuración del sistema para ingresar y luego presione las teclas de flecha para buscar Imprimir. Para ingresar al menú de calidad, presione la tecla de dirección nuevamente para encontrar el color de calibración e ingrese. Presione la tecla de dirección nuevamente para encontrar el menú de calibración inmediata. e ingresarlo. Presione la tecla de dirección nuevamente para encontrar el menú de calibración inmediata e ingresarlo. Presione las teclas de dirección para encontrar Calibrar ahora y luego presione OK para iniciar la calibración. Se recomienda realizar esta operación 3 veces.
Después de la calibración, imprima la página de diagnóstico para comprobar los resultados. El proceso de impresión de la página de diagnóstico es el siguiente:
Después de que la impresora esté lista, presione la tecla Establecer, luego presione las teclas de flecha para encontrar el menú de informe, presione OK para ingresar, luego presione las teclas de flecha para encontrar la página de diagnóstico y presione OK para comenzar a imprimir.
Si la página de diagnóstico aún se imprime con una tonalidad de color, le recomendamos que reemplace el cartucho de tóner HP original y vuelva a intentarlo. Si aún no funciona después de reemplazar el cartucho de tóner, puede deberse a una falla de hardware en la máquina. Se recomienda que se comunique con el centro de servicio para verificar el hardware de la máquina. Puede llamar al siguiente número para consultar sobre el centro de mantenimiento local, 4006699520, o puede visitar el siguiente enlace para realizar consultas. El enlace al centro de reparación es el siguiente: /RepairSearch/CN/China-Commercial.xml Espero que la respuesta anterior le resulte útil.