¿Qué debo hacer si la batería de mi computadora portátil HP está rota?
Hola, gracias por elegir los productos HP.
El fenómeno de la computadora portátil puede verse afectado por el funcionamiento del hardware de la batería. Pruebe el método de operación para ver si hay electricidad estática. Se recomienda que la acumulación de electricidad estática. que retire la computadora portátil y conecte otros dispositivos externos (si hay una unidad óptica incorporada, retire el CD de la unidad óptica), si se ha agregado otro hardware, como memoria, a la computadora portátil, es necesario quitarlo. la batería y la fuente de alimentación externa y apague completamente la alimentación y déjela reposar durante media hora para liberar la electricidad estática. Luego conecte la fuente de alimentación y enciéndala para ver si puede volver a la visualización y el uso normales.
Si aún así no hay mejoría, agota la batería, apaga el teléfono, conéctalo a una fuente de alimentación externa y cárgalo durante un tiempo prolongado, no menos de 6 a 7 horas. Prueba este método. nuevamente si aún no hay mejora, debe verificar el estado operativo de la batería a través del software de verificación de batería de HP.
1. Verificación de la batería de XP:
Primero puede usar el software. Software de verificación de batería HP Battery Check Manager para verificar el estado de la batería y realizar pruebas. En el sistema XP, puede intentar utilizar este software de detección de batería para detectar la batería; dirección de descarga: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
Recordar Al probar la batería, asegúrese de enchufar el adaptador de corriente y juzgar el estado de funcionamiento de la batería según los resultados de la prueba. Después de la instalación, haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP Battery Check".
2. Detección de batería de Vista:
Necesita instalar los dos enlaces siguientes:
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp. hp com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②Ayuda y soporte técnico de HP (sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097. exe
Después de la instalación, puede ejecutar la verificación de la batería en Inicio-Ayuda y soporte-Solución de problemas
3. Prueba de batería de Win7:
Puede usar el soporte de HP. Asistente Utilice el software para comprobar la batería: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
Se recomienda llamar para confirmar el horario específico del centro de mantenimiento si el teléfono no se puede conectar. fines de semana se recomienda llamar de lunes a viernes.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.