¿Por qué no puedo usar un teclado externo en mi computadora portátil? ¿Cómo solucionarlo?

Solución:

1. Haga clic derecho en "Mi PC" y haga clic en "Administrar". Busque "Administrador de dispositivos" en la ventana emergente, haga clic en él y busque "Teclado" en la interfaz de la derecha. Si hay más de un dispositivo, desconecte el dispositivo externo. Haga clic derecho en el dispositivo restante y seleccione "Actualizar software de controlador".

2. Seleccione "Controlador de dispositivo desde la computadora" en la ventana emergente.

3. Retire la casilla de verificación. Simplemente seleccione otra marca de controlador en la lista de controladores y haga clic en "Siguiente".

Las posibles razones por las que no se puede utilizar el teclado externo son las siguientes:

1. El teclado externo en sí está dañado.

2. Compruebe si la interfaz USB conectada al teclado externo está dañada.

3. Confirme si el teclado está en buen contacto con la interfaz USB.

4. Confirme que la interfaz USB correspondiente no esté deshabilitada en el BIOS.

5. Confirma si el teclado correspondiente está deshabilitado en el administrador de dispositivos.