Servicio al cliente en línea para portátiles Dell
Respuesta:
☆¿Dónde compraste tu computadora portátil Dell? Se recomienda comprar en puntos de venta habituales/tiendas online de Dell☆.
★En primer lugar, se recomienda que se comunique con el servicio de atención al cliente posventa de Dell, explique la situación relevante y vea si tienen alguna solución★
Si no, lea las siguientes soluciones con paciencia:
Con respecto al problema reciente de la pantalla negra de la computadora portátil Dell con Windows 8 y la pérdida de datos personales, se recomienda que siga los siguientes pasos:
1. recuperar la configuración de usuario perdida?
① Si abre la restauración del sistema del disco del sistema, vaya a Panel de control > Todos los elementos del panel de control > Sistema,
Haga clic en Protección del sistema a la izquierda, haga clic en Restaurar sistema y haga clic en Siguiente, seleccione el momento antes de la falla en la lista y luego haga clic en Siguiente para esperar la recuperación del sistema
② También puede intentar ingresar al Panel de control>Todos los elementos del Panel de control>; Programas y funciones, haga clic a la izquierda para ver las actualizaciones instaladas, haga clic derecho en todas las actualizaciones del sistema instaladas el día del error > Desinstalar
2. ¿Qué sucede si desactivo Restaurar sistema?
Lo sentimos, realmente no hay nada que podamos hacer. El problema parece deberse a que la computadora portátil Dell tiene instalada la actualización Win8 KB3033889. Hasta ahora, los funcionarios de Dell y Microsoft no han anunciado ninguna forma de recuperar datos personales perdidos que no sea la recuperación del sistema.
3. ¿Cómo evitar volver a perder la configuración del usuario? /¿Cómo evitar instalar el parche KB3033889 en tu sistema?
① Recuerde abrir la restauración del sistema del disco del sistema, vaya a Panel de control > Todos los elementos del Panel de control > Sistema, haga clic en Protección del sistema a la izquierda, seleccione el disco del sistema (generalmente la unidad C) en el y haga clic en Configurar, seleccione Habilitar protección del sistema, mueva el control deslizante Uso máximo a 5 GB o más y haga clic en Aplicar.
② Ignore el parche KB3033889: haga clic derecho en el logotipo en la barra de tareas para abrir la actualización de Windows, busque KB3033889 en las actualizaciones disponibles, haga clic derecho >; Ocultar actualizaciones
Configuración razonable; de Windows Update: Ingrese al Panel de control > Todos los elementos del Panel de control > Windows Update > Cambiar configuración, seleccione Buscar actualizaciones en la lista desplegable, pero déjeme elegir si descargar e instalar actualizaciones, y luego seleccione Instalar actualizaciones si lo desea en el futuro.
Si tienes la mano rota, recuerda instalar KB3033889; de lo contrario, ¡puede volver a ocurrir una situación similar!
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Espero que tu fallo se solucione lo antes posible, ¡y te deseo mucha suerte!
-Suave, duro y modesto-Al amanecer de la noche, te serviré de todo corazón~
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Estimado interrogador, ¡hola! Realmente espero que mi respuesta pueda responder a tu pregunta.
Pregunte si tiene alguna pregunta, estaremos en línea la mayor parte del tiempo (=?ω?=)
Si está satisfecho con la respuesta, adoptela a tiempo. Su apoyo es lo que nos mantiene brindando respuestas de alta calidad. ¿ゝω)? Kira~☆