¿Por qué la computadora portátil HP no puede leer el CD cuando lo introduzco? Ocurre la siguiente situación.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Puede probar los siguientes métodos:

Abra "Ejecutar" en el sistema e ingrese servicios .msc Después de la confirmación, aparecerá una ventana de configuración de "Servicio" Busque el proyecto de servicios com de grabación de CD de imapi, haga doble clic en el proyecto, cambie el tipo de inicio de deshabilitado a automático y reinicie el sistema después. confirmación.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.