¿La computadora portátil HP tiene sonido externo?

Te daré un método personal. Puedes intentar configurarlo.

Primero abra el software QQ, haga clic en la interfaz de chat de cualquier amigo, luego están las opciones de voz y video, seleccione configuración de voz.

Establezca la entrada predeterminada de la pestaña Configuración de voz de QQ en el micrófono incorporado y el dispositivo de salida debe configurarse en altavoces/auriculares.

Una vez completada la configuración, haga clic con el botón derecho en el icono de altavoz pequeño en la esquina inferior derecha del escritorio - dispositivo de reproducción - desactive los auriculares de comunicación y luego seleccione - configuración de comunicación la comunicación no realiza una operación silenciosa para a ver si se soluciona el problema.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.