El teléfono siempre regresa automáticamente. ¿Qué debo hacer?

Si el botón de retorno del teléfono no funciona correctamente, le recomendamos:

1. Desinstale el software instalado recientemente.

2. Si eso no funciona, haga una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.) de su teléfono y luego restaure la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, lleva la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung y ingenieros postventa profesionales te ayudarán a detectarlo.