El teclado de la computadora portátil Dell tiene la pantalla negra.

Tomando como ejemplo los nuevos sistemas Inspiron 15 y Win10 de Dell, la solución al teclado de pantalla negra en las computadoras portátiles Dell es la siguiente:

Si la pantalla negra es causada por el software, puede reiniciar la máquina y presionar el botón Presione la tecla F8 varias veces para abrir el menú de opciones de inicio del sistema. Cuando aparezca el menú de opciones de inicio del sistema, elija ingresar al modo seguro. Si puede ingresar al modo seguro normalmente, puede eliminar el software o los controladores instalados antes de la pantalla negra en el modo seguro. Luego reinicie;

La pantalla negra también puede deberse a una falla en un componente de la pantalla. Puede conectar su monitor de escritorio al puerto de monitor VGA de su computadora portátil y luego cambiar el monitor a un monitor externo VGA. Si el cambio se puede realizar correctamente, significa que hay un problema con el componente de pantalla y puede ir a la tienda oficial para comprar un reemplazo.

Además, también es posible que el módulo de memoria esté suelto o que el componente esté defectuoso, primero puedes desconectar la batería del portátil, abrir la tapa trasera del portátil, enchufar y desconectar el módulo de memoria nuevamente, y luego reiniciar. Una computadora portátil tiene varios componentes principales, incluida la CPU, la placa base, la memoria y la tarjeta gráfica. Estos componentes son indispensables. Mientras haya un problema con uno de ellos, el portátil no funcionará correctamente. Lo más común es que no haya respuesta al encender el ordenador. Si no hay ningún problema con la memoria, puedes enviarla a la tienda oficial para su inspección y reparación.

Esta respuesta se aplica a otras computadoras Dell.