La computadora portátil HP no puede ingresar al sistema después de instalar el controlador de huellas digitales. Requiere una contraseña incluso si no se establece ninguna contraseña.
Hola, bienvenido a utilizar los productos HP~
Cuando utilice huellas digitales en una computadora portátil, la instalación del software de huellas digitales requerirá que el sistema establezca una contraseña primero; la instalación del controlador de huellas digitales no afectará la contraseña del sistema. Si está utilizando el sistema Windows 7, reinicie la computadora portátil y presione el botón F8 continuamente, seleccione el modo seguro para ingresar e intente usar otro administrador para iniciar sesión. Si no hay otros usuarios administradores, también puede intentar borrar la contraseña en el Método BIOS para portátiles comerciales.
Después de iniciar, siga haciendo clic en F10 y aparecerá el mensaje "¿Iniciar sesión en F10 como usuario invitado?". Cuando se le solicite, seleccione: SÍ
Ingrese al BIOS para buscar Archivo y. seleccione: Restablecer la seguridad del BIOS a los valores predeterminados de fábrica
Seleccione: SÍ Después de completar la operación, presione el botón F10 nuevamente. Después de seleccionar sí, la computadora portátil se reiniciará automáticamente.
Si este método no es válido o no funciona, debe reinstalar el sistema. No utilice métodos de instalación rápida como el software winPE al instalar el sistema. La mayoría del software utiliza software fantasma para instalar el sistema de forma rápida y automática. En ejecución, el proceso de instalación copia a la fuerza los datos en el disco duro, omitiendo el proceso de detección uno por uno del proceso de instalación del sistema. Esta operación provocará el peligro oculto de que el sistema no pueda funcionar sin problemas y pueden ocurrir fenómenos similares que afecten. el uso; el método ideal es buscar archivos que no contengan la instalación de arranque limpio del sistema de otros controladores o software~
Espero que la respuesta anterior le sea útil