La computadora portátil HP G41012TX se ha vuelto muy lenta después de reemplazar la placa base. He instalado el sistema muchas veces pero no tiene ningún efecto.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

No se puede descartar que su problema se deba al reemplazo de la placa base, pero existen otras posibilidades tales como: sistema, disco duro, etc.

1. Se recomienda que siga haciendo clic en el botón F8 al iniciar (o reiniciar) para ingresar al modo seguro y probar si es normal.

2. verifique el disco duro,

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Método de detección: cuando aparece la interfaz de HP (o COMPAQ) cuando enciende (o reinicia) la computadora, siga haciendo clic en F10 para ingresar al BIOS, seleccione Diagnóstico y ejecute la autoprueba del disco duro para detectar el disco duro. Todo el proceso tarda entre 30 y 60 minutos. El tiempo de detección específico también está relacionado con la capacidad de su disco duro. Durante el proceso de detección, se recomienda conectar la fuente de alimentación externa y mantener la fuente de alimentación.

3. Si ocurre el mismo problema en modo seguro, o se informa el error de detección del disco duro ERROR o FAIL, se recomienda comunicarse con el centro de mantenimiento para verificar el hardware. >Puede consultar la ubicación más cercana a través del siguiente sitio web del Centro de servicio HP Gold:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior pueda ser útil A usted.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.