Mi teléfono tiene mucho espacio, pero ¿por qué sigue atascado?

Si está utilizando un teléfono móvil Huawei, es normal que el teléfono se congele al poco tiempo de actualizar el sistema. Si no ocurre justo después de la actualización, siga las siguientes soluciones. para solucionar el problema:

Recordatorio: Razones del retraso después de actualizar el sistema: Dado que el sistema optimizará las aplicaciones en el dispositivo cuando comience a usarlo por primera vez después de actualizar el sistema, la carga en el dispositivo es alta en este tiempo y puede producirse un retraso durante el uso. Se recomienda que una vez completada la actualización, apague la pantalla del teléfono y lo cargue durante más de 2 horas, y luego reinícielo para asegurarse de que se complete la optimización de las aplicaciones instaladas en el dispositivo.

1. Compruebe si el teléfono está caliente o si se está utilizando mientras se carga.

La función exclusiva de protección contra sobrecalentamiento del teléfono reducirá adecuadamente el rendimiento del sistema. Se recomienda que intente evitar el uso de su teléfono mientras se carga, reduzca adecuadamente el brillo de la pantalla y cierre las aplicaciones y funciones que no utilice o que consuman energía de manera anormal, como "Bluetooth", NFC, etc.

2. Reinicia tu teléfono

Reinicia tu teléfono e inténtalo de nuevo. Reiniciar puede finalizar las aplicaciones en ejecución y aliviar el retraso.

3. Verifique la tarjeta de memoria

(1) Puede ser que el hardware de la tarjeta de memoria sea anormal. ¿Aparece el mensaje "Anomalía en la tarjeta de memoria"? reemplace la tarjeta de memoria lo antes posible.

(2) Si la ubicación de almacenamiento predeterminada de su teléfono es la tarjeta de memoria, se recomienda cambiar la ubicación de almacenamiento predeterminada a "almacenamiento interno" y volver a intentarlo.

4. Desactive el modo de ahorro de energía y mantenga la energía suficiente

Si ha activado el modo de ahorro de energía, se recomienda que lo apague (Configuración > Batería > Modo de ahorro de energía y Superahorro de energía) y mantenga la batería suficiente (por encima de 20). En el modo de ahorro de energía y en condiciones de batería baja, el teléfono reducirá el rendimiento para ahorrar energía.

5. Desinstale el software de administración de teléfonos móviles de terceros

(1) Si su dispositivo está equipado con software de administración de terceros, desinstale dichas aplicaciones e inténtelo nuevamente. Por lo general, dicho software entra en conflicto con el administrador del teléfono móvil que viene con el dispositivo, lo que provoca retrasos en el funcionamiento.

(2) Compruebe si el problema persiste al utilizar una aplicación de terceros. Se recomienda enviar comentarios a la aplicación de terceros o llamar al servicio de atención al cliente de Huawei.

6. Compruebe si el teléfono está descargando, copiando, transmitiendo, etc.

Si el teléfono está cargando, descargando (archivos, imágenes, vídeos, aplicaciones, etc.), copia (administración de archivos, copia de datos, etc.), etc.), transferencia (clonación de teléfono, Huawei Share, etc.) y otras operaciones. Se recomienda esperar a que la tarea finalice o detenga esta operación.

Consejo: Puedes desplegar la barra de estado para ver el progreso de la carga, descarga y transferencia de archivos.

7. Actualice la versión del sistema

Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizarse por separado) y actualizar el dispositivo. sistema de manera oportuna y actualizar las aplicaciones a la última versión. La nueva versión optimizará y mejorará el rendimiento del sistema. Método de actualización: ingrese la configuración, busque actualizaciones de software y haga clic en Buscar actualizaciones.

8. Restaurar la configuración de fábrica

Haga una copia de seguridad de los datos importantes (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizarse por separado), restaure el teléfono a la configuración de fábrica e inténtelo. de nuevo.

Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su prueba y procesamiento.

Recordatorio: puedes elegir cargar por la noche (o cargar con la pantalla apagada durante más de 40 minutos), lo que puede desfragmentar la memoria del teléfono hasta cierto punto y aliviar el fenómeno del retraso.

Los enlaces relacionados son los siguientes: Centro de Atención al Cliente de Huawei Servicio de Citas Servicio de Reparación Reparación de Repuestos Consulta de Precio