Mi computadora portátil HP cq40, después de que la desarmé, la pantalla se veía así. ¿Está rota la tarjeta gráfica?

Se recomienda ingresar al modo seguro haciendo clic en el botón F8 cuando HP (o COMPAQ) aparece al iniciar (o reiniciar).

1. Si funciona normalmente en modo seguro, significa que el hardware es normal: puedes reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica y el programa del juego y realizar un análisis completo de virus.

2. Si el problema persiste en modo seguro, puede estar relacionado con el sistema o el hardware; se recomienda iniciar (o reiniciar) HP (o COMPAQ) y seguir haciendo clic en el botón F10 para ingresa a la bios.

a. Si el problema persiste en el BIOS, se recomienda contactar al Centro de Servicio Gold para reparar el hardware.

b. haga una copia de seguridad de los datos y utilice el CD de instalación del sistema para instalar el sistema.

Puede consultar el centro de servicio HP Gold más cercano a través del siguiente sitio web:

www.hp.com.cn/asc

Consulte un socio de HP: por favor seleccione: Servicio de mantenimiento

Por favor seleccione un producto Debe seleccionar el tipo de producto que desea reparar, luego seleccione la provincia, complete la ciudad y haga clic en Consulta.

Para obtener más información sobre el producto y soporte técnico posventa, inicie sesión en la sala de chat en línea de HP www.hp.com.cn/chat para realizar más consultas